NatalieNosova

Угасла моя белая звёздочка.

До свидания, Кити.

В моей жизни с некоторых пор началась пора невезения (или наоборот везения) на людей, которые считают себя умнее всех и пытаются от этого на мне заработать или за мой счет самоутвердиться. Или какую-то другую выгоду получить. Не понимаю мотивов ихних, они какие-то странные. Хочу с вами поделиться, вдруг вам настроение или самооценку подниму, а вы мне за это накидаете в панамку советов.

По делу о трудовых спорах (вообще отдельная песня) я нашла себе представителя в суде. Постепенно в процессе её работы мне все меньше и меньше нравилось наше сотрудничество. Представитель постоянно давила на заключение мирового соглашения на условиях, которые мне не подходят.

Она не держала меня в курсе событий, как проходит дело, в чем сомневается суд, как доказать позицию. Не предупреждала о последствиях подачи ходатайств, не объясняла ход судебных процессов.
Я решила с ней больше дел не иметь. По итогу, она отказалась подписывать договор, который мне выслала только в октябре (а мы начали работать в мае) и не предоставляет расписок или чеков об оказанных услугах. Кстати, только в октябре из текста договора я узнала, что она работает как физлицо, у нее нет ни ИП, ни ООО.
Говорит, что расписки и договоры я получу, только когда выиграю суд. А может, уже и никогда не получу.

Насчет "не оплатили выход в суд" - я ей оплатила все, у меня перед ней долгов нет.

Разговаривает она очень непрофессионально, у нее проскакивают фразы "Вы врете, чего у вас ко всем претензии", шлет фейспалмы.

Я, если честно, в шоку. Написала ей негативный отзыв. После публикации на Яндекс.Услугах (где я её и нашла с рейтингом 5*) вылез Димон, который экспертно оценил, что мне нужно было просто налить дешевого пива, тогда я была бы довольна.

Она прибежала в личку написывать мне про клевету и оскорбления, дошла до того, что начала сочувствовать ответчику (а я, напомню, истец) и назвала его "бедный ответчик".
Договор все так же подписывать и привозить не хочет. Собирается подавать на меня в суд за те же клевету и оскорбления.
Нажаловалась Яндексу, что я вру, а я прислала Яндексу доказательства, что всё правда. Яндекс подумал денёк и блокнул ей аккаунт на время проверки.

Хз, что с ней делать. Мне нужны расписки, иначе я не смогу взыскать расходы на юридические услуги, но если она мне их так и не предоставит, придется требовать возврата полной суммы. И я не хочу чеки и расписки потом, у нее, на мой взгляд, нет оснований не отдавать их мне сейчас.

Но еще больше меня удивляет, что она мне должна, а еще и выкобенивается. Ну вот как так? Наглость - второе счастье?

Помогите, умные люди, подскажите, какие действенные методы существуют, чтобы она отдала мне мои бесценные документики?

Заранее спасибо всем, кто напишет А НАДО БЫЛО СРАЗУ ДОГОВОР ПОДПИСЫВАТЬ❤️

Пока фоткали стулья, что-то пошло не так, но пока не понимаю, что.

17 км по сопкам, невероятные виды, морошка и полностью отвалившиеся ноги.
Я люблю моё Заполярье!

iPhone 11 Pro, без редактирования

11 марта 2022 я оформила на Яндексе заказ на самокат Xiaomi Mijia 365 Pro за 29 990р. Яндекс прислал мне подтверждение заказа.

А потом через пару часов отменил.

А мы же все с вами знаем, что если товар оплачен, вам прислали номер его заказа, все подтвердили, то вы с продавцом заключили договор купли-продажи.

Согласно ст.493 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара, либо с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Если договор купли-продажи заключен, то в соответствии с ч.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

При этом вы можете отменить свой заказ, а продавец - нет.

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Тоже полезно:

Роспотребнадзор разъяснил, что вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ, продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.

Что делать в таком случае?

Во-первых, вы должны всеми возможными способами попробовать урегулировать конфликт мирным путем. У меня это было обращение в чат поддержки и досудебная претензия на Яндекс.Маркет и продавца.

Вот тут я немножко ступила, потому что катила бочку именно на Яндекс.Маркет (по итогу они и оказались виноваты, кстати). Зато мне выдали контакты продавца и пообещали промокод. И ПРОМОКОД ТАК И НЕ ПРИСЛАЛИ!!!! бандиты

Еще момент: если вы нигде на сайте агрегатора не можете найти данные продавца, а именно название ООО или ИП, ИНН, ОГРН, адрес (этим грешит ВБ), то всю ответственность за ваш заказ несет агрегатор.

Досудебка на продавца и Яндекс.Маркет идентична, меняются только данные на ООО и на ИП

На досудебку мне ответил Яндекс в стиле "Я не я, и самокат не мой"

Позднее после досудебки со мной связался продавец Павел, который прислал скриншоты, что с его стороны ошибки не было, а вот Яндекс вместо одного самоката написал другой.

А вот переписка продавца (который Павел) с поддержкой Яндекс.Маркета

Ну и так как ошибка были полностью со стороны агрегатора, то от продавца я отстала и написала судебный иск на Яндекс.Маркет в суд.

Текст иска:

Текст иска брала из интернета и подставляла свои данные. Плюс перепроверила законы и статьи, которые упоминаются в иске, чтобы оно логически подходило к тому, что написано.
Иск подавала электронно в районный суд по месту моего жительства.

Обязательно до отправки иска в суд вы должны отправить копию иска письмом с уведомлением о вручении, а само уведомление (в моем случае скан) отправить в суд вместе с иском. Рассмотрение моего иска из-за этого остановили, все растянулось еще на пару месяцев, пока я не прислала в суд уведомление получении письма ответчиком. А еще я немного поторопилась и пришлось досылать скриншоты от продавца отдельно.

Никакие скриншоты и переписки я не заверяла, но старалась сделать их максимально информативными, чтобы были видны все адреса (например, в карточке товара или в электронной почте) и всякие детали.

Дальше мне пришла повестка, назначили дату суда. Я всё мониторила на сайте суда, но суд обязательно присылает еще и бумажную копию. Когда пришла на заседание, ко мне вышла секретарь и спросила, согласна ли я на заочное рассмотрение, я согласилась. Мне прислали копию решения суда.

Яндекс ничего мне добровольно отдавать не собирался, поэтому я написала письмо в суд с просьбой прислать мне исполнительные листы. До января я ждала ответов от их великих юристов, которые занимались моим вопросом, а потом плюнула и отправила исполнительные листы по месту регистрации Яндекса в ФНС в Москве.
Это я, оказывается, пошла длинным путем, сейчас деньги можно взыскать через банк, если знаете, в котором у ответчика открыты счета. Тем не менее, судебные приставы взыскали с Яндекса все деньги, штрафы и неустойки, и где-то в феврале я их получила.

Остался, блин, сам самокат!

Я Яндексу напомнила о себе в марте, и, о чудо, в мае со мной связались представители Яндекса.

По итогу на альтернативном варианте мы не сошлись, они отрыли где-то Миджию 365 ПРО, прислали мне ссылку для оплаты, я оплатила. История закончилась хеппи-эндом, где-то в начале июня мне привезли мой самокатег<3

Дело № 51RS0001-201-22-0000190 от 28.03.2022, Октябрьский районный суд г.Мурманска

По датам получилось так:
11.03 я сделала заказ, его отменили, я написала в чат поддержки и сразу же отправила досудебку на Яндекс.Маркет и продавца
28.03 ответил Яндекс.Маркет, что это не они, и я отправила иск в суд
29.03 суд выслал мне письмо, что дело остановлено, пока я не пришлю копию иска ответчику. Пришло оно через неделю, наверное, я уже не вспомню
18.05 было заседание
потом дается месяц на подачу апелляции
18.07 Яндекс.Маркет решил взбрыкнуть и подал жалобу о восстановлении сроков подачи апелляции,
но 26.08 суд ее не принял, потому что для пропуска сроков должны быть веские основания. Ну прям очень сильно веские.
до января 2023 года я ждала добровольного исполнения обязательств и заодно ждала из суда исполнительные листы (кстати, листы весьма долго я ждала)
в феврале-марте 2023 я получила все выплаты через судебных приставов
в июне я получила самокат

Один раз сходила в суд, четыре раза сходила на почту