Morfeicos

Было похожее. Работал в одной конторе по производству аддитивного оборудования, и каким то боком при продаже оборудования подписались на обслуживание не только своего, но и уже имевшегося у клиента. Через какое то время звонят. Принтер не печатает. А так как сервисных инженеров было мало, да и те постоянно в командировках, то клиента спихнули мне.

Звоню, уточняю, что случилось?

- Принтер не печатает.

- Какой принтер?

- Квадратный.

- Что на нем написано?

- Пикасо.

- Нагрев идёт?

- Да.

- Филамент подаётся?

- А мы пластиком печатаем.

- Плановое ТО проводили?

- Нет, это же ваша задача.

- Наша задача приехать устранить неисправность. Через час приедем.

Собираю инструменты, расходники, запчасти ибо фиг его знает, что там отрыгнуло с такими вводными данными. Коллега тоже заинтересовался и поехал посмотреть.

Приезжаем, уже готовились зависнуть на пару часов, но мой товарищ, пока я расчехлял рюкзак, сходу зовет клиента, тыкает в дисплей и спрашивает:

- Вы же читать умеете?

- Конечно.

- Что написано?

- Загрязнение оптического датчика.

Снимает крышку экструдера и просто дует туда. Принтер работает.

Вот так вот. Тут не то, что кнопку нажать. Люди читать ленятся.