Пикабу и Авито
Я верю в силу Пикабу и Авито т.к. уже мне помогли разобраться с одной проблемой на Авито с помощью поста на Пикабу (У компании были двойные объявления, которые жутко раздражали).
У меня проблема в том, что человек купил у меня холодильник, попользовался им 3 месяца и после этого он заявил, что он шумит, спустя 3 месяца пользования, окей, в этом нет ничего необычного, у него уточнили какой характер звука, запросили видео, после чего поняв, что данный характер звука это такое "журчание водички", но по нормальному это называется кипение хладагента, в данном случае фрион R600. Продолжим дальше, данный человек к нам приходил перед покупкой и уточнял, слушал и т.д. перед покупкой холодильника, тем более б/у. Мы объяснили, что данный звук это норма для абсолютно любого холодильника работающего на фрионе, но данный человек ничего не сказав пропал. Дальше данный человек вернулся к нам спустя ещё 3 месяца (итого 6 месяцев) и написал, что холодильник не отключается и соответственно шумит, но тогда бы компрессор умер бы уже давно, если бы он не отключался, хоть мы и ставим не дешёвые компрессора. Но есть ещё одно но, данный холодильник может остужать холодильную камеру до +1 градуса, при норме +5, хоть это и небольшая разница, но при таком объёме + с продуктами каждый последующий градус набирается всё дольше и дольше + необходимо поддерживать эту температуру. Соответственно, мы сказали, чтобы человек повысил температуру на экране и тогда холодильник будет отключаться чаще и соответственно не будет так часто шуметь. Но человек нас не послушал, начал угрожать и т.д. На что мы никогда не провоцируемся и отвечаем вежливо и также не снимаем с себя ответственность за поломку холодильника. В дальнейшем получили отзыв, его обжаловали, удалили. Но спустя 2 недели получили ещё один отзыв от него, но уже даже после Пикабу мы не смогли обжаловать его. Хорошо, мы забили так скажем и продолжили работать в обычном режиме с небольшим осадком, но т.к. мы видим буквально каждый холодильник, который выходит у нас в городе и рядом с нами, то нам попался интересный экземпляр, а именно этот же холодильник, который мы продали этому человек, по этому же адресу и с этого же аккаунта. Только вот в чём дело, он пишет вот это:
Т.е. он продаёт полностью рабочий холодильник, без каких-либо дефектов за цену выше нашей т.к. у нас они продаются за 19-21к рублей.
Также есть фото где у него стоит температура +1 градус
Ну и да тут даже написано, что цена выше рыночной)
И у меня только один вопрос, почему даже с условием того, что в ОФИЦИАЛЬНОЙ ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НАПИСАНО, ЧТО ХОЛОДИЛЬНИК МОЖЕТ ИЗДАВАТЬ ТАКИЕ ЗВУКИ, а отзыв от данного человека всё равно проходит и его невозможно удалить?
"В процессе работы холодильника могут быть слышны нормальные звуки работы холодильника, такие как:"
"-журчание хладагента по трубкам"
Просто просьба, разберитесь, пожалуйста, с данной ситуацией. Спасибо, кто дочитал, поставьте стрелочку вверх, пожалуйста.
❤️❤️❤️
