L1grotale

Доброго времени суток!
Хочу спросить у вас и почитать как вы поступали.
Заказал лазерный гравер условно в понедельник, оплатил, указал ближайшую дату (к слову она была через 2 дня). Все огонь. Все ждут, так как эта штука очень нужна по работе и без неё остановились некоторые процессы. И тут наступает день Х. День доставки. Приложение радостно говорило что ваш заказ на доставке озон, скоро прибудет в точку где курьер его заберёт и отправится к вам. Ну таких счастливцев как правило с десяток будет у него, но да не суть. Указан временной промежуток доставки с 12 до 21. Ясен пень что у большинства работа с 9 до 18, но да хербы с этим, я был готов и подождать на работе лишь бы получить долгожданный заказ.
И так, время подходит к 12, переваливает за 13 дня. Начинаю подозревать не ладное. Думаю дай напишу в ТП, узнаю ждать заказ или нет. И тут я встретился с чат-ботом, у которого чтобы выйти на оператора нужно 7 кругов пройти, помните у МТС и Билайн был такой надоедливый. Не знаю как сейчас. Так вот этот точно такой же.
случилось чудо и я добился аудиенции с оператором, но и тут все было не так гладко. Получил отписку и чат сразу же закрыли. А чтобы снова написать, пройди снова квест с чат-ботом. Ну ахуеть думаю. Здорово. И тут вижу как дата заказа в ответе бота сменилась, а с карточке ещё нет. Думаю, ну все пиздец. Пытаюсь выведать у оператора, пройдя круги ада-бота, какого хрена сменили дату и ничего не сказали. На что мне было сказано "мы сами не рады, но ничего сделать не можем". Думаю хорошо, не можете, может я могу. Снов пройдя 7 кругов ада в главной роли чертила-бот попадаю на оператора. Спрашиваю, могу ли я сам забрать? Мне говорят что нет, мол заказ уже передают курьеру, ждите и закрывают чат. Сука. Думаю ладно попробую узнать куда прибыл, ну как в почте России, мы же видели куда заказ прибыл,откуда ушел и тд. Так вот мне спустя 7 кругов ада, сказали ровно тоже самое. Они сука или биороботы или копипастом овладели на уровне адепта блять. На часах 22:08, а статус доставка озон так и не изменилась на передано курьеру. Пиздаболы блять. Я мог уже забрать его сука...
прошу простить за не цензурную лексику, но все же расскажите у кого-то получалось вырвать свой оплаченный заказ из их злодейских лап в такой ситуации или мы есть её заложники. Спасибо что выслушали/прочитали этот крик души.
всем добра.