Komarovskaya

пикабушница
пол: женский
поставилa 4377 плюсов и 2 минуса
сообщества:
82 рейтинг 0 подписчиков 36 комментариев 3 поста 0 в "горячем"
12

Могли бы проявить лояльность!

Работаю менеджером у местного интернет провайдера. И сегодня мне поступает звонок от директора: мол звонит руководитель Блошинки (рынок такой, который мы подключили недавно), говорят мы деньги с ООО "Рога и копыта" дерем, счета выставляем лишние, разберись-ка, вечером доложи. Окей думаю, пятница ведь не может быть спокойным днём (так складывается из недели в неделю, что именно пятницы у меня самые напряжённые дни на работе 🤦).
Звоню директору ООО "Рога и копыта", не взял трубку сразу, а перезвонил через время, и состоялся следующий разговор:
Я: здравствуйте, это komarovskaya, мне передали что у вас есть вопросы по новой услуге, статический адрес, который мы вам вчера назначили.. (перебивает)
Д: да, я выразил своё мнение, считаю что раз мы ваши клиенты, то вы могли бы пойти навстречу, и не брать денег за этот ваш адрес. Мы ведь уже платим вам деньги за интернет.
Я: но вы ведь подписали дополнительное соглашение на эту услугу, у нас для всех условия одинаковые, и статические адреса для всех абонентов платные, по единой цене. Мы не можем его выдать бесплатно...(перебивает)
Д: да это всё понятно, я чё, подписал конечно, но мнение о вас изменилось, вы сначала подключили мне интернет, и тут началось: за то деньги заплати, за другое (это его первое обращение к нам было с момента подключения). Вы дерете со всех деньги.. (теперь я перебиваю, начинаю закипать от наглости)
Я: но подождите, вы же своим клиентам бесплатно услуги не оказываете?! (Перебивает он)
Д: конечно у меня есть клиенты, и я всегда делаю для них всё.. (думаю ну да, за их деньги только, перебиваю)
Я: но не в том случае когда они наглеют.. (он меня перебивает)
Д: наглеют, это когда клиенты в прокуратуру жалуются (штааа?) Вы нелояльны, и не клиентоориентированны, раз берете деньги за какой то адрес, а ещё вы не имеете права своё мнение высказывать, я клиент, и я имею право своё мнение вам выговаривать. А вы должны молча слушать.
Стараюсь успокоиться и не бросить трубку от злости, почему то именно в этот раз мне плохо удавалось сохранять самообладание.
Я: знаете, наш оператор не может дать вам эту услугу бесплатно, тк мы за них также кому то платим деньги. Плохой бизнес выходит, понимаете? А подписываться в документах вас никто не заставлял. Хорошего дня, до свидания.
То есть по его мнению при абонентской плате в 500 рублей надо было подарить этот несчастный адрес, который стоил 200 рублей (я бы поняла если бы он тысячу стоил). И это при том,что наши цены на фоне конкурентов ниже среднерыночных по нашему городу. Вот по человечески бы попросил хоть кого то из наших сотрудников, мы бы точно не отказали и нашли компромисс. А так..

3

Странные звонки в Viber

С недавних пор начались звонки на мой номер телефона в Вайбер. Звонили с четырёх разных номеров телефонов, не российских. А именно: Швеция, Латвия, Саудовская Аравия и сегодня Турция. Первый раз по запарке взяла трубку и записанный женский голос сказал (на русском) "Здравствуйте. Производится выборочная проверка связи", звонок прерывается, длительность 10 секунд. Второй раз скинула, тк нужно было срочно самой позвонить, и пока беседовала с человеком тут же 6 пропущенных с другого, третьего номера телефона. Сейчас был звонок с четвертого номера, конечно я ответила, молча. Тот же женский голос сказал то же самое, что при первом звонке.
Гугл и Яндекс мне ничем не помогли, точнее немного инфы нашлось о странных звонках с иностранных номеров, но их источник так и непонятен ни мне, ни тем, кто такие темы заводил на форумах. Таких номеров телефонов в интернете тоже не нашлось.
И самое главное, что перезвонить на эти номера невозможно, написать тоже. Их нет в Вайбере!
Вопрос: у кого то были такие звонки? Действительно это проверка качества связи? Или можно уже начинать бояться?) Дело в том что у меня на другом номере есть ещё один Вайбер, на который звонки ни разу не поступали. Опрос ближайшего окружения также ничего не дал, им не звонят.
Скрины прикладываю.
Надеюсь на понимание, тк я ещё тот паникер))

Странные звонки в Viber Странности, Непонятно, Звонок, Вопрос, Ответ, Социальные сети, Мессенджер, Длиннопост
Странные звонки в Viber Странности, Непонятно, Звонок, Вопрос, Ответ, Социальные сети, Мессенджер, Длиннопост
Странные звонки в Viber Странности, Непонятно, Звонок, Вопрос, Ответ, Социальные сети, Мессенджер, Длиннопост
Странные звонки в Viber Странности, Непонятно, Звонок, Вопрос, Ответ, Социальные сети, Мессенджер, Длиннопост
Показать полностью 4
16

Как я угодила на операционный стол.

Решила поддержать свежий тренд на Пикабу, и выложить пост о моём позднем обращении к врачам) пишу первый раз, поэтому жду конструктивной критики ☝️
Было это в сентябре 2013 года, мы с парнем поехали к нашим друзьям на дачу, пожарить шашлык, поесть яблочек, и заодно помочь по хозяйству. В тот день без задней мысли потаскала ведро с яблоками, тяжёлое для меня, и к вечеру уже дома у меня поднялась температура до 40 градусов. Первая мысль - защемило нерв (я ведь как раз тяжести таскала). Первая ночь с температурой была адовой: все время хотелось пить, и чтобы добраться до стакана с водой на кухню, я очень медленно, сквозь слезы от боли, маленькими шагами, скрючившись в зигзаг ползла минут 20 не меньше до кухни. А когда добралась назад, то после того как легла сначала была рада расслабиться, но рано. Меня вытянуло в струну, все мышцы были напряжены до предела. Я не могла спать, я дремала и просыпалась от боли. На следующий день решила прибегнуть к обезболивающим и вызвала скорую, фельдшер посмотрев на меня наверное решил что я вру всё и мне заняться нечем (обезболивающие работают). Согласился что это защимление нерва, прописал ношпу и уехал. Я и успокоилась. Таблетки же помогают. Так прошел месяц.
В октябре я ушла от парня, со скандалом, нервами (это важно для дальнейшего повествования). Следующие 3 месяца, до середины января, я жила на обезболивающих, плохо спала, депрессовала, просыпалась зачем то и не могла долго уснуть (видимо то расставание оставило хороший отпечаток на моем эмоциональном состоянии) даже не думая о том,что нужно бы разобраться. Сходить к врачу, сдать анализы. Пила таблетки всегда, не давая боли мною завладеть.
Наконец меня пнула мама, дала номер телефона, из какой то рекламной рассылки по email, и настояла на том, чтобы я поехала и проконсультировалась, ведь в том письме обещали избавление от боли в спине! Я как человек ленивый и скептично настроенный, сначала позвонила и убедилась в том, что меня примут. Но мне на том конце провода сказали, чтобы я привезла с собой результат МРТ позвоночника. Решила не ждать очередей в поликлинике, а сразу сделать за деньги.
А дальше начинается самое интересное) приехала я к врачу в областную больницу нашего города, и посмотрев снимки, мне сказали,что мне поможет только один хирург в городе (назвал его ФИО и в какой больнице его искать). Я спросила резонно: а что, там что то серьезное? Мне говорят: ну да, вас как хрустальную вазу носить надо, не дай бог подскользнетесь, и позвоночник ваш сломается, и не факт, что не парализует. Называется недуг остеомиелит позвоночника.
Поехала я куда направили, в другую областную больницу, искала как мне показалось несколько часов в каком отделении работает этот хирург. Нашла. Посмотрел снимки, и сказал, что нужно оперировать, и чем скорее, тем меньше риск вышеописанного исхода. Ну я ноги в руки и вперёд. За две недели в порядке очереди через поликлинику сдала все необходимые анализы для операции, и 13 февраля 2014 года меня успешно прооперировал тот самый хирург, от бога.
Немного отступления: гематогенный остеомиелит - гнойное воспаление кости. Заболевание 'социальное', и чаще встречается у людей с низким уровнем жизни (алкоголики, наркоманы). Ни тем, ни другим никогда не являлась, и готова поспорить, что после моих отрицаний в употреблении наркотиков мою кровь и мочу всё равно прогоняли несколько раз на все возможные наркотики😁 и конечно ничего не нашли, я даже травку курить не пробовала. В общем как мы с моим хирургом заключили, заболеванию предшествовали нервные потрясения, периодические замерзания (одевалась не по погоде), и может немного наследственности (прапрабабушка к старости крюкой ходила,не могла разогнуться).
Установили титановую конструкцию, скрепив им 4 позвонка: последний грудной и три поясничных. Две недели в больнице после операции тянулись долго, антибиотики лились в меня рекой, и после выписки из больницы ещё месяц пила два вида антибиотиков. И всё это время нельзя было сидеть. Дааааа, или лёжа, или стоя. Знаете, запретный плод сладок?) Я как никогда хотела сидеть, в автобусе, в магазине, даже если я встала с постели всего 20 минут назад)) полчаса стояния для меня превращались в пытку)) За месяц после выписки из больницы пересмотрела лёжа кучу сериалов))
Итог: 5 лет хожу с конструкцией из Титана. Не делаю резких перекручивающих туловище движений, научила себя вертеть головой в первую очередь, а уже потом поворачивать тело. Запрещены несколько упражнений в тренажёрном зале (но я его не посещаю, поэтому даже не помню как называются упражнения). Первые месяца три чувствовала, как конструкция сковывает мои движения в спине, привыкала. Сейчас ее не чувствую, кроме потягиваний, с расправлением плеч и вытягиванием рук наверх (неприятно становится). Через полтора года и множества контрольных снимков два повреждённых позвонка успешно срослись. Рецидива не было. Год назад ещё и второго ребенка родила (первого до болезни). Но всё бы не так удачно сложилось, если бы не мама. Она меня и направила, и помогла после операции.
Кстати мама сама на ту же удочку попалась два года назад, к врачам не пошла, и чуть не угодила в 2*1,5 ) Так что не затягивайте, или хотя бы близких слушайте, если сами упертые бараны)))

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!