Отказ возврата покупки
Люди, мне нужен ваш совет.
Если кратко, то - Я купила джинсы, они разошлись по шву, продавец меня послала.
Детали:
18 ноября мы с мамой пошли в магазин и купили 2 пары джинсов. Джинсы по размеру, зимние, с подкладкой и не скинни. Оплатила я картой. Чек не сохранила.
Дней 10 лежали джинсы в шкафу, потом я неделю в них ходила на работу. Там я в них сидела в мягком офисном кресле и посреди рабочего дня обнаружила что они разошлись по шву в самом неприличном месте.
С карты есть выписка, что в этот день я потратила деньги в этом магазине.
Продавец сказала, что раз прошло больше двух недель и нет чека, то она ничем мне более не обязана.
У меня к вам вопрос - есть ли у меня законная возможность вернуть деньги или обменять товар или продавец права и ничего тут не поделать?
Если такая возможность у меня есть, посоветуйте мне, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы принудить продавца не нарушать мои права и понести наказание за их нарушение.
И еще один второстепенный вопрос - есть ли у меня возможность самой наказать этот магазин? Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если я напишу отзыв об этом магазине на всех общественных неофициальных площадках моего города?
