Отказ возврата покупки

Люди, мне нужен ваш совет.


Если кратко, то - Я купила джинсы, они разошлись по шву, продавец меня послала.


Детали:

18 ноября мы с мамой пошли в магазин и купили 2 пары джинсов. Джинсы по размеру, зимние, с подкладкой и не скинни. Оплатила я картой. Чек не сохранила.

Дней 10 лежали джинсы в шкафу, потом я неделю в них ходила на работу. Там я в них сидела в мягком офисном кресле и посреди рабочего дня обнаружила что они разошлись по шву в самом неприличном месте.

С карты есть выписка, что в этот день я потратила деньги в этом магазине.

Продавец сказала, что раз прошло больше двух недель и нет чека, то она ничем мне более не обязана.


У меня к вам вопрос - есть ли у меня  законная возможность вернуть деньги или обменять товар или продавец права и ничего тут не поделать?

Если такая возможность у меня есть, посоветуйте мне, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы принудить продавца не нарушать мои права и понести наказание за их нарушение.


И еще один второстепенный вопрос - есть ли у меня возможность самой наказать этот магазин? Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если я напишу отзыв об этом магазине на всех общественных неофициальных площадках моего города?

Лига Юристов

32.5K постов37.1K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.