Jerinia

Всем привет! Кто может помочь - буду очень признательна. У нас есть сайт по продаже семян и биоудобрений, сайт на Битриксе, вроде все интуитивно понятно, но не могу докумекать, в чем искать причину, что сайт ну оооочень туго загружается (так было и тогда, когда там было 3 товара). Компания, которая делала сайт (а именно просто подогнала нами выбранный шаблон), естественно, за каждый свой чих выставляет немаленькие счета. Этот наш запрос они оценили в 5 часов работы, неужели действительно это так долго? Есть негативный опыт взаимодействия с ними и немалые оплаченные счета, подскажите, пожалуйста, где стоит поискать (и как правильно назвать этого специалиста) того, кто сможет помочь с сопровождением программного обеспечения сайта на Битриксе или надо не выё и идти к тем, кто изначально сайт и делал?