Не возвращают деньги за товар
Добрый день, маму угораздило заказать куртку осеннюю в одном из магазинов на диване, все оплатила курьеру при доставке, пару дней куртка повисела дома и мать решила ее вернуть, толи размер не подошел толи не понравилась, сдала назад курьеру вместе с чеком, товар в личном кабинете значился как отправлен, и стала ждать деньги назад, сказали чек поступит на почту в течении месяца, как вы поняли ничего не поступило ни через месяц ни через 3, магазин кормит обещаниями то у них ошибка и вот вот вышлют, то еще бог весь что, на работе маме составили претензию магазину но на них не подействовало, сейчас у нас проходит день открытых дверей роспотребнадзора как раз по правам покупателя, я посоветовал ей обратиться туда, сказали помогут бесплатно составить иск в суд, нужны документы, а какие то ли она прослушала толи сказали все что есть и можно побольше, кто с таким сталкивался что требуентся? чек я как нибудь из личного кабинета распечатаю, и все передвижения товара тоже заскриню и распечатаю а дальше, есть ли шанс что охуевший магазин вернет деньги увидев досудебку или нужно будет идти в суд? я никогда до такого не доходил всегда удавалось порешать на месте, а тут ну прям совсем в край охуели месяца 3-4 не возвращают и как будто так и надо.
