Осторожно с покупками электронной техники в интернет- магазинах
Хотелось бы предупредить людей не покупать электронную технику на Вайлдберриз. Ведь в случае покупки бракованного товара ваши права будут ущемлены и вам придётся помучиться, чтобы сделать возврат. Первый раз купила смартфон в интернет- магазине, отзывов было мало, но все хорошие. При получении при вскрытии включился, но почти сразу погас, батарея показала ноль. Телефон забрала, думая, что он разряжен. Дома телефон включился при зарядке, показывая 66% заряда. Все дальнейшие действия, и вставление сим карты показали, что телефон явно бракован. Пришла в пункт ВБ минут через 20, сотрудник убедилась и помогла сделать заявку на возврат. Телефон остался у меня. Далее вопрос решался с продавцом, который требовал от меня разные данные, мурыжил ещё 6 дней. Обратилась в отдел торговли при Администрации, меня грамотно проконсультировали о дальнейших действиях, но при отказе на возврат. Параллельно ВБ рассматривал мои заявки на возврат дважды и отклонил их. То есть мои права покупателя никак не защищены. Продавец просит отправить телефон через Сдек на экспертизу. Посмотрела на ВБ после немногочисленных отзывов хороших, пошли отзывы о браке и различных недостатков этой модели. Люди требуют возврата. Продавец снял объявление. Суть в чем, если продавцы видят, что партия почти вся бракованная, то почему добровольно и сразу не вернут деньги? Похоже на какой- то сговор и мошенничество.






