АЗС Shell не возвращают деньги. Прошу помочь что делать
Господа Пикабусы, прошу помощи разобраться и куда идти с этой проблемой.
Произошло следующее.. 9 дней назад я заехал на заправку Shell, сказал на 2к и пошел ждать к кассе. Девушка объявила, что заправка окончена оплачивайте. Я пикнул телефоном и начал ждать оплаты. И именно в этот момент у них отъебнулся или сам аппарат или сам банк или еще хер пойми что. 5 минут я прождал и ничего, чек так и не вылез. Девушка попросила пройти на другую кассу и оплатить. Там всё прошло как обычно, пикнул и всё окей в течение 5-15 секунд операция прошла. И я со спокойно душой поехал домой. Уже открывая дверь я взглянул на телефон и увидел 2 push уведомления об оплате. Четыреждыблядская ярость меня накрыла в тот момент. Ненавижу после работы кататься по всякой хуйне, но пришлось ехать назад на заправку. И тут началось... Звоните в свой банк, звоните туда и вообще дел не знаем. И я начал звонить... Сейчас, спустя 9 дней, мне позвонила представитель Shell и официально заявила, что у них сломанный терминал Газпромбанка, такое иногда бывает. Сам Газпромбанк им говорит, что транзакции никакой нет. У меня минус 2к и они висят в холдах. Мой банк меня отправляет в Shell, они говорят что виноват Газпром, а те с вою очередь говорят чтобы я сам разбирался со своим банком. Вот круг и замкнулся блять. По итогу, я просто приехал на заправку. С моей карты списали 4к, а не 2. Мне эти деньги никто не хочет возвращать и никто типо не знает где они зависли. Я так не люблю все эти заморочки, но сильно хочу поднасрать Shell за такое похуистическое отношение. Особенно мне понравился ответ управляющего: "Это теперь твои проблемы". Куда идти и что делать?