Ответ на пост «Т-банк самовольно увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка»6
UPD:
Очередной запрос в поддержку " на каком основании увеличили и платёж и срок кредита' - ответ " Размер регулярного платежа скорректировать. Это связано с тем, что мы уменьшили процентную ставку по вашему автокредиту на 3 месяца. После этого периода платежи будут не больше, чем в Росбанке" . Вот как при уменьшении процентной ставки увеличивается платёж и срок кредита? Чувствую себя дурой.
Мне вообще с присоединением Росбанка к Т-банку не повезло. Первое, как у многих, изменился график кредита. Поддержка ничего не отвечает. Второе, часто летаю, и была премьерным клиентом Росбанка - бизнес-залы были доступны, теперь я должна купить какую-то дорогую и ненужную мне абсолютно подписку, или иметь не менее 3 млн. на счету. Причём подписку мне самовольно уже подключили, не спрашивая моего желания. Третье - абсолютно непонятно, что сделали с остатками средств в Росбанке,в истории- зачислили 56000, а доступно на карте 2000. Разбираются 4 дня с моего обращения 1 января до настоящего времени. При этом обращение закрывается, я опять создаю- мне отвечают " мы для вас стараемся". Четвертое, абсолютно дурацкое приложение,неудобное и приходится сначала переводить средства с карты на счета доя оплаты кредитов, это доя каждого свой и уже со счетов идет погашение. В Росбанке достаточно было иметь просто средства на карте и больше ни о чем не думать. Здесь мне по каждому кредиту по 3 раза позвонил робот, напоминая про оплату!!!
В общем сберкасса времен Советского Союза, даже хуже.
В рабочий день буду писать обращение в Центробанк, пусть проверяют законность это в цирка с переходом обязательств из Росбанка в Т.