Обман от Яндекса о парковке каршернга во Внуково
Улетая из Москвы, решил доехать до аэропорта на каршеринге, т.к. был далеко от метро и так было в 3 раза быстрее и не сильно дорого (400-500р по моим прикидкам). Сначала всё шло как обычно, нашёл авто, в поддержке приложения уточнил о правилах парковки в аэропорту и начал аренду.
Как видно у них есть типы авто на которые распространяются ограничения, но моего кулрея в списке нет.
Следуя инструкции я заехал на 4 этаж паркинга, но там меня ждал сюрприз. Приложение не давало закончить парковку. Что было очень не приятно потому что времени на разборки у меня не было т.к. через 30 минут начиналась посадка на самолёт.
Найдя в интернете как в их приложении можно посмотреть разрешённые зоны парковки авто увидел, что зоны паркинга Внукова там нет, зато можно припарковаться в самом городе.
Сел обратно в авто, и поехал в город. На выезде с паркинга понял, что придётся заплатить за въезд в него, т.к. бесплатного периода там нет. Как назло автомат для оплаты заживал парковочный талон и не давал провести оплату и выехать. Связался с администрацией паркинга, сообщил им номер авто и уточнили что у меня авто белкакар. Я чётка помня, что брал машину в Яндекс драйве, говорю что нет, у меня Яндекс. Администратор, говорит что вот же видет, что белка. Я подхожу к машине и тут пазл начинает складываться. Я даже не обратил внимания, что окраска машины отличается (ну мало ли что они там нарисовали на своей машине).
В итоге оплатил 500р за паркинг и поехал в город, припарковался там на ближайшей платной городской парковке (для каршеринга бесплатная) и побежал в аэропорт. Успел за 5 минут до конца послки.
Решил я что Яндекс разберётся с этим недоразумением и написал им в поддержку, на что получил ответ, что идите разбираться с белка кар, мы тут якобы не причём.
Как я понял, Яндекс спелись с Белкой и теперь через приложение Яндекс драйва можно брать машину Белкакар, но правила парковки будут не Яндекса, а Белки. Но нигде при аренде авто мне об этом не указали. В правилах паркинга во Внуково сноски или исключения (как на некоторые типы авто) у них нет. И как же обычный пользователь должен был понять, что вот на этом авто можно туда, а на другом нет, если ты его берёшь в аренду в приложении Яндекс драйва?
Будьте осторожны при аренде каршеринга для поездки в аэропорт!
