CityCR

Привет Пикабу!

Хотел с Вами поделится следующей историей, которая произошла с моим хорошим знакомым. Если свой первый пост я посветил раздутости штата, то в этот раз расскажу, как один человек тянул на себе большую часть работы и, в конце концов, оказался "лишним", и что из этого получилось. По традиции, прошу прощения за ошибки, честно признаю, что учебник по русскому беззастенчиво скурил.

Небольшая вводная часть. Знакомый(пусть будет Виктором), парень молодой, 24 года. Познакомились мы с ним совершенно случайно, от института его направили на практику в компанию, которую мы на этот момент проверяли. Уже тогда он показал себя ответственным, да и способным и умным человеком, хотя, казалось бы, сиди студент, да наслаждайся бездельем. Так нет, сам просил работой нагрузить. И как-то незаметно сдружились. Когда он выпустился из института, было ему 22, то долго метался в поисках работы, вроде и по душе хочется занятие найти, а с другой стороны себя и жену кормить нужно(женился в институте, детей нет, так что не по залету). На предложение отца, помочь с трудоустройством(а отец его с хорошими связями), отвечал категорическим отказом. Да и на мои попытки посодействовать негативно реагировал. Потом то он мне объяснил, что от отца помощь не принимает, так как потом не сможет понять, то ли его ценят как сотрудника, то ли как сына Такого Такойтовича, да и не хочет всего добиться с отцовской помощью.

Но вот, вроде сама судьба повернулась к нему прекрасным личиком. Пригласили его в компанию(пусть будет ООО "Строим и Чиним"), которая занимается обслуживанием нескольких бизнес-центров, складских комплексов и одного отеля. Оговоренная з/п - 35 000 на испытательный срок в два месяца, после испытательного - 50 000, должность - специалист отдела развития(по сути должен был заниматься поиском арендаторов, работой с арендаторами). И вроде бы вот она, работа, которая ему нравится, с людьми, совсем немного бумажной волокиты, то что и хотел.

Но, как говориться, не долго музыка играла. Не успел испытательный срок закончится, как генеральный директор, который пригласил Виктора, ушел на пенсию, а новый ген.дир. отказался повышать ему зарплату. Первый месяц Витя пытался брыкаться, спорить, доказывать, что ему обязаны поднять зарплату, но на все это был один ответ: "В трудовом 35? вот и иди лесом, а не устраивает, так увольняйся." Но уволиться он не мог. В стране кризис, работодатели в очередь к нему не стоят, так что приходилось дальше работать. Но каким бы ненужным Виктор себя не считал, один талант у него был. У него получалось найти подход ко всем арендаторам, с которыми он работал. Он смог расположить их к себе. Многие собственники этих контор не гнушались с ним за руку поздороваться и чай предложить.

В своей конторе он стал незаменим, все чаще его просили помочь то с одним, то с другим, а он все безропотно выполнял. Все чаще, его коллегам было проще спросить что-либо у Виктора, чем искать какие-то бумаги. Со стороны могло показаться, что он был обычным терпилой, который за копейки взвалит на себя все, что попросят, но ларчик только открывался. В конце концов, его допустили до определенной, внутренней информации. Когда его генеральный чухнулся, что человек владеет закрытой от посторонних лиц информацией, то попытался заставить подписать бумагу о неразглашении, или, как её еще называют, о не конкуренции. И вот тут то Витя загнал его в угол. Он не сидел просто так, он полностью изучил свой трудовой договор, где пункт о неразглашении какой-либо информации отсутствовал. А к официальной коммерческой тайне его не допускали. Виктор поставил условие, что подпишет все бумаги, если его назначать руководителем отдела(соответственно замом ген.дира.) и повысят зарплату до 90 000. А вот господин директор сглупил. Он решил отделаться от Вити малой кровью, сократить с выплатой 2-ух окладов и все. Учредителям он обосновал, что этот сотрудник лишний, и без него все будет ещё лучше чем было. На том и порешили.

И было бы всей конторе счастье, но вскоре все поняли, что очень многие вещи просто никто не знал, некоторые документы Виктор хранил на своем рабочем столе, который он очень качественно почистил, да и слишком большой поток информации он пропускал непосредственно через себя, а теперь этого звена нет, и все пошло не по плану. Связи со многими поставщиками, подрядными организациями, с которыми Виктор общался на "ТЫ" были утеряны. Часть документов, которыми занимался "лишний сотрудник", также пропали.
Ситуация стала ещё хуже, когда Виктор пришел в старый офис, в качестве заместителя генерального директора одной из фирм арендаторов(пусть будет ООО "Рога и Копыта"), которая занимала 3/4 одного из бизнес центров. Вот тут то ООО "Строим и Чиним" схватались за головы, ведь Виктор пришел не просто так, а с требованием снизить арендную плату, дать несколько паковочных мест, в качестве подарка, и желанием ООО "Рога и Копыта" провести у себя легкий ремонт, на время которого ООО "Строим и Чиним" предоставит каникулы арендный каникулы. На слабую попытку бывшего начальника отказаться, Виктор просто намекнул, что прекрасно помнит, где и как управляющая компания нагревает своих арендаторов, а все подтверждающие сметы и документы у него тоже есть. Короче прогнул бывшего работодателя по самые уши, в пользу своего нового места работы.

В итоге, его старые коллеги жутко обиделись, ополчились на Виктора, а его новый шеф получил в свое распоряжение умного и хитрого сотрудника. К чему я это все. Частенько бывает, что сотрудники, которых работодатели не особо ценят, могут вернуться с позиции силы и начать диктовать свои условия.

Многие в комментариях задавали вопросы, чем же мне так запомнилось собеседование в компанию, в которой я сейчас работаю. Постараюсь максимально точно воспроизвести вопросы, которые мне задавали, а вот ответы я точные не помню, да и пусть лучше каждый сам для себя на них ответит. По традиции, прошу прощения за ошибки, честно признаю, что учебник по русскому беззастенчиво скурил.

Знакомый, который меня рекомендовал, предупредил сразу, что надо быть максимально честным, на вопросы отвечать развернуто и как можно более креативно, ну ок, подумал я, хотя это было мне, наверное противно, я люблю четкость, желательно формат вопрос - ответ. В двух словах он мне рассказал, что за люди, к которым я иду, кого они ищут, да и чем занимаются. Контору организовали два брата итальянца, в сфере кризисного управления они уже вертелись давно, до этого работали в Европе, теперь захотели полностью окучить Москву, а там дальше посмотрят.

Сначала меня попросили принести на собеседование то, что лучше всего меня характеризует. Это была, наверное, самая большая затыка, так как я даже не представлял, как, грубо говоря, охарактеризовать себя какой-либо вещью. В конце концов, выбор пал на выписку по банковскому счету и родословную. Тут я поясню, с чего вдруг такой выбор. Выписка, по моему скромному мнению, должна была показать, что в свои года я умею зарабатывать деньги, а родословная должна была стать свидетельством того, что я чту и помню своих предков. Как я успел выяснить, эти два брата очень трепетно относились к своим корням.

Начала собеседования пришлось ждать минут 15-20. Когда я вошел в комнату, на которую мне вежливо указала секретарь, то слегка прифигел, за огромным овальном столом сидело пятеро, и целая прорва свободных мест. Сказали садиться, а мест то куча свободных, выбирай любое. Как я потом узнал это был первый тест. я выбрал место недалеко от двери, но чтобы и сама дверь и все находившиеся в комнате были в поле моего зрения. Было жутко яркое освещение, которое буквально резало глаза. Тут то я понял, что меня ждет "стресс собеседование". Если не брать обычные вопросы, то те, которые меня удивили звучали как-то так.

- Что важнее: честь, совесть, знания или деньги?

- На что направлен тест по продаже ручки?

- Что вы выберите, настоящее немецкое пиво или французское вино?

- Ваш начальник сказал взяться за оголенный кабель, при этом он уверил вас что он обесточен, ваши действия?

- Чтобы вы сделали, если бы вам предложили откат в размере 100 000 $

- Как долго вы планируете работать в нашей компании, при условии соблюдения всех договоренностей с нашей стороны?

- Что вы сделаете в первые 30 дней на новой работе?

- Что бы вы могли назвать своим достижением в вашей жизни?

- Есть ли у вас хобби?

- Чтобы вы выбрали, виртуозно играть на пианино или на гитаре?

- Во сколько вы научились плавать?

- Какие черты вы бы не хотели видеть в начальнике?

- Какой литературный автор ваш любимый?

- Назовите свой любимый фильм

- Представьте, что вам нужно выбрать одну песню, которая бы играла каждый раз, когда вы входите в комнату, на протяжении всей вашей жизни, что бы это было?

- Как вы считаете, что важнее, теория или практика?

- Что бы вы выбрали, всеобщую любовь или страх?

После ответа на каждый вопрос, на протяжении всего собеседования, оба брата, постоянно что-то по итальянски говорили между собой, периодически посматривая на меня, да так быстро, ещё и жестикулировали, я, если честно, думал что они матерятся. К середине собеседования один из братьев достал телефон, и.....из динамика пошли звуки какой-то игрушки, на Марио похоже. Я чуть в голос не засмеялся, просто представив, что взрослый, солидный итальянец играет в игру про итальянского водопроводчика. Скажу сразу, что я понимал, что меня просто тупо проверяют, так как в их действиях чувствовалась лёгкая наигранность, да и никто даже не дернулся, когда на всю комнату раздались эти звуки, соответственно все знали, что так и должно быть. Спустя некоторое время в кабинет зашла секретарша. До этого то я видел её поверх пояса, в полупрозрачной блузке (лето, жарко, все мы люди), а тут оказалось, что она ещё и в мини (прям мини мини) юбке. Сказать что она была сногсшибательно красивой нельзя, но интересной назвать можно было. То она к одному человеку подойдёт, что-то спросит, то к другому, короче сделала все, чтобы не быть незамеченной. Я даже взгляда не скосил, так как видел, что оба брата довольно пристально на меня смотрели (они же не могли знать, что у меня крайне развитое периферическое зрение). Уже к самому концу собеседования, где начались обсуждать условия оплаты, рабочий график и т.д., начались постоянные звонки на телефоны, СМСки, они раздражали, но опять же, никто не выглядел раздраженным, что было бы естественно, а наоборот, все были спокойны как удавы. После окончания собеседования, меня предложили подвезти куда мне будет удобно, только, сказали, что нужно минут 5-10 подождать, водитель вот вот подъедет. Прождав сорок минут, я вежливо попрощался и поехал. А на следующий день мне позвонил один из братьев и на чистом русском языке пригласил на работу.

Как заключение, хочу просто объяснить, чем же мне оно просто запомнилось. Может показаться, что во время всего собеседования ко мне проявлялось какое-то неуважение, людям было пофиг на то, что происходит, но для меня, это стало первым, настоящим примером стрессового собеседования. Со временем я понял, зачем такое было нужно, так как человек сильно нежный/ранимый/истеричный, уволился бы через месяц, и дело не в работодателе, они то мужики мировые, а вот наши клиенты частенько бывают хамоваты. Да и континент людей, с которыми имеешь дело, порой удручает. Как я писал уже, по морде мне били, угрожали, передо мной плакали, пытались подкупить. Но это одна сторона, другая ещё более мерзкая, так как приходилось смотреть на то, как работаю по телефону коллекторы, осознавать что директор спит с большей частью женского коллектива, а дома его ждет жена и ребенок. Работали с владельцами клубов, стрип клубов, откровенных борделей, "массажных" салонов, да с кучей людей и заведений, где ты себя чувствуешь, будто в бочке с дерьмом купаешься. Я ни в коем случае не жалуюсь, наоборот, я действительно полюбил свою работу, но неженкам тут делать нечего. Хотя это применимо к большинству ситуаций в нашем мире.

Привет всем подписавшимся!
Ну вот и подошла к концу проверка, и, тут уж без обид, напишу только итоги реорганизации по персоналу. Ну и, как обычно, прошу прощения за ошибки, честно признаю, что учебник по русскому беззастенчиво скурил.

В этот раз пришлось провести действительно повальные увольнения, были и истерики, и безудержный плач, и угрозы, хорошо хоть в этот раз по морде не двинули. По итогам, состав управляющей компании выглядит так.

Генеральный директор

Главный юрист

Помощник юриста

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Бухгалтер

Главный инженер

Инженер по эксплуатации

Инженер по обслуживанию оборудования

Электрик

Электрик

Электрик

Сантехник

Сантехник

Менеджер по аренде

Руководитель хозяйственной части

Менеджер АХО

Секретарь
Специалист отдела кадров

Дворник

Дворник

Конечно больше всего поражает наглость некоторых сотрудников. И вроде пытались по-хорошему, и даже компенсацию собирались выплатить, но после отборного мата, от девушки секретаря 25 лет, что даже у меня, у человека в студенческие годы работавшего на складе, уши вяли...ну никак по-хорошему не хотят, демоны.
Раздутость штата объяснили тем, что работать нынче тяжело и приходится распределять обязанности, хотя, по факту, большинство сотрудников в потолок плевали целыми днями. Есть конечно подозрение, что часть зп они приносили ген. диру, но доказать, или за руку поймать, не получилось.
С увольнением все получилось просто, многие сотрудники даже не знали свои служебные обязанности, неоднократно нарушали трудовой распорядок.
А уж что началось, когда в индивидуальных беседах мы прямо говорили, что будут увольнения...каждый начал столько дерьма лить на своих коллег, столько сплетен было рассказано, и кто кого, и в каких позах, и в каких кабинетах. Последнее кстати не подтвердилось, так как на записях с камер все чисто.
Старого генерального, учредители хотели уволить с формулировкой "утрата доверия", но отговорили и сошлись на заявлении по собственному желанию.
С дворником ситуация вообще абсурдная, его обязанности также выполняли сотрудники АХО и один менеджер по аренде....

Привет всем подписавшимся!
Признаться честно, не ожидал, что мой первый пост наберет столько комментариев, да и что тема интересна.

Сейчас я бы хотел описать саму работу, которой мы занимаемся и максимально широко ответить на вопросы которые были в комментариях. Нагло копирую строчку из первого поста, но может кому будет интересно. Сразу прошу прощения за ошибки, честно признаю, что учебник по русскому беззастенчиво скурил.

Мы занимаемся не аудитом, в классическом понимании. Да, мы занимаемся проверкой документации, отчетности, но по большей части нас нанимают, ну точнее нашего шефа, для "оздоровления" экономического положения компании. Контору организовали два итальянца, они братья, вот на них мы и работаем. Их должность звучит как кризис-менеджер. Как пишет старик Яндекс, кризис-менеджер — человек со стальными нервами, хладнокровный, уравновешенный, сдержанный, объективно мыслящий в самых напряженных ситуациях. Вот это наши шефы. Но как я писал под одним из комментариев, это только в фильмах нанимают одного человека, который с колен поднимает контору, с шутками самосмейками становится душой и сердцем компании, а когда он уходит, даже старики ревут как красно девицы. По факту, нас целая команда и нас не любят. Очень не любят. Есть юристы, бухгалтеры, экономисты, пиарщики, кадровики, спецы по недвижке, психолог и т.д. Но это так, на вскидку. За все время существования конторы, порядок работы периодически видоизменялся, а с учётом того что два года назад я выпал из работы почти на год, пришлось очень быстро перестраиваться и учиться новым трюкам. Моя непосредственная задача состоит в проверке ликвидность недвижимости, её оценке, визуально технической составляющей, а также помогаю кадровику по мере возможностей. В комментах спрашивали, на кого надо учиться, так вот, у меня два образования. Управление персоналом и банковское дело, которое и содержало в себе курс антикризисного управления. Шеф периодически посылает на разные курсы по менеджменту в сфере управления и оценки собственности. Сам по себе, кризис-менеджмент редкое явление в России, им только банки не пренебрегают, вся эта временная администрация, временный управляющий и т.д. А вот на западе крайне востребованные специалисты, они стоят на одной ступени с Trouble-shooter. Попал я сюда, если честно, по воле случая, скорее всего счастливого. При устройстве было наверное самое забавное собеседование, которое я когда либо проходил, но это я так, от темы отошел.

В первую очередь перед нами стоит задача проверка всей документации, грубо говоря аудит. После мы проводим работу с персоналом, в случае с БЦ оценку здания, анализ рынка, проверку технического состояния, смотрим закупки, затраты на ремонт, обслуживание, ну короче во все щели лезем. Далее, в среднем через месяц, мы представляем учредителям свое видение ситуации и возможные варианты решения. А там уже два варианта. Собственник может дать заднюю или предоставить карт-бланш. При первом варианте все ясно, мы получаем деньги, и уходим, а вот при втором варианте начинается самая отвратительная часть работы. Скажу именно со своей точки зрения. Сокращения. Почему отвратительная, да просто то как люди начинают просить, умолять, угрожать, это далеко не каждый вытерпит. Мне однажды в челюсть хорошо так зарядили. Сокращаем тех кто не работает, делает вид, что работает, ворует(слишком нагло, например был случай когда зав.хоз. даже туалетную бумагу по двойной цене закупал). Были даже случаи, когда сотрудники сливали инсайдескую инфу, а компания убытки несла. Но в свою защиту, позвольте сказать следующее, в 95% случаев увольняем начальство. Очень редко это все затрагивает обычных, простых сотрудников. Как говориться, рыба начинает гнить с головы, вот её мы и рубим. Для этого нас и нанимают, мы беспристрастны, нам абсолютно по шишке, у кого ипотека, кредит, геморрой, кто стоял у истоков, у кого какая родня и т.д. За исключением этого, часто мы предлагаем нестандартные решения по кадровой политике, финансовой, маркетинговой стратегии, нерациональное использование ресурсов, сокращение постоянных и переменных издержек и т.д.

В случае, который я описал в первом посте, кадровый вопрос он на поверхности, и он очевиден. Работа только началась и о каких-либо решениях говорить рано, да и, честно говоря, не смогу я их все написать, сами понимаете, но вот обобщенно, со слегка измененными деталями, легко.

Довольно часто по работе сталкиваюсь с разными видами управления в компаниях, от маленьких контор, где директор тянет все на себе, до огромных международных компаний, где начальник на начальнике и начальником погоняем. В некоторых случаях нагромождение руководителей очевидно и обоснованно, а в некоторых это результат самодурства и крайней степени идиотии. Вот про такой стиль управления мне и захотелось написать. Может кому будет интересно. Сразу прошу прощения за ошибки, честно признаю, что учебник по русскому беззастенчиво скурил.
Нашу контору наняли собственники бизнес центра в Москве. Сам центр небольшой, порядка 15 000 кв.м. и всего семь крупных компаний арендаторов. Главной проблемой, которую они нам описали, было постоянная нехватка денежных средств. Все деньги получаемые с аренды уходили на оплату счетов, зарплат управляющей компании и обслуживание здания. Сама по себе проблема не нова, так что мы спокойно принялись за проверку документации. На первых этапах нашли конечно проблемы с кадастровой стоимостью и уплачиваемом налоге, арендной ставке значительно ниже рыночной, но каково же было наше удивление, когда мы увидели кол-во сотрудников управляющей компании (далее - УК) и их зарплаты. Далее просто приведу список должностей и их зп.

Генеральный директор УК - 170 000 рублей

Заместитель генерального директора по эксплуатации - 110 000 рублей

Заместитель генерального директора по хозяйственной части - 110 000 рублей

Заместитель генерального директора по работе с арендаторами - 110 000 рублей

Заместитель генерального директора по управлению недвижимостью - 110 000 рублей

Главный юрист - 110 000 рублей

Главный бухгалтер - 110 000 рублей

Главный инженер - 70 000 рублей

Помощник главного инженера - 65 000 рублей

Инженер по эксплуатации - 60 000 рублей

Инженер по обслуживанию оборудования - 60 000 рублей

Электрик - 46 000 рублей

Электрик - 46 000 рублей

Сантехник - 32 000 рублей

Сантехник - 32 000 рублей

Главный специалист по работе с клиентами - 80 000 рублей

Помощник главного специалиста по работе с клиентами - 65 000 рублей

Менеджер по аренде - 50 000 рублей

Менеджер по аренде - 50 000 рублей

Менеджер по аренде - 50 000 рублей

Руководитель хозяйственной части - 80 000 рублей

Помощник руководителя хозяйственной части - 60 000 рублей (1 278 000)

Менеджер АХО (административно хозяйственный отдел) - 53 000 рублей

Дворник - 30 000

Помощник менеджера АХО - 45 000 рублей

Помощник юриста - 70 000 рублей

Помощник юриста - 70 000 рублей

Секретарь - 45 000 рублей

Секретарь - 45 000 рублей

Помощник главного бухгалтера - 90 000 рублей

Бухгалтер - 50 000 рублей

Бухгалтер - 50 000 рублей

Специалист по управлению недвижимостью - 67 000 рублей

Помощник специалиста по управлению недвижимостью - 53 000 рублей

Менеджер по управлению недвижимостью - 47 000 рублей

Менеджер по управлению недвижимостью - 47 000 рублей

Специалист отдела кадров - 45 000 рублей.

Целая армия дармоедов...Такого мы еще пока не видели. И все это реальные люди, с которыми мы уже успели побеседовать, пока поверхностно.
Это конечно не самая главная проблема, да и проверка только началась, но что-то мне подсказывает, что это будет весело. Самому уже интересно, чем же все эти люди занимаются.
Морали и вывода пока нет, если будет интересно потом выложу пост о результатах бесед со всеми этими помощниками, специалистами и менеджерами.