Водители — хамы, цены запредельные: что говорят о сервисах такси жители Новосибирска
В Новосибирске составили народный антирейтинг служб такси
Редакция Atas.Info проанализировала отзывы жителей Новосибирска на сервисы с услугами такси и составила народный антирейтинг компаний.
Рейтинг основан на отзывах сервиса 2GIS.
Яндекс Go
2 балла из 5
1513 отзывов на 2GIS
Этот сервис остается одним из самых популярных такси, но это не спасает его от лавины негативных отзывов. Особенно часто пользователи говорят о непрозрачных тарифах и неожиданных доплатах, о которых порой становится известно уже в процессе поездки.
Часто некоторые пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда водитель попросту не доезжает до назначенного места, а деньги за поездку всё равно списываются.
Поддержка сервиса, по словам пользователей, не реагирует на подобные инциденты или сводит общение к формальным ответам. Однако нередко сами же пассажиры отмечают, что добиться от поддержки промокод на следующую поездку — очень легкая задача.
Но чаще всего жалобы поступают на завышенные цены.
Uber
1,6 балла из 5
202 отзыва на 2GIS
Этот сервис получил особенно низкую оценку от пользователей, и негативных отзывов здесь даже больше, чем положительных. Главные претензии связаны с завышенными ценами, списанием средств и полным игнорированием проблем со стороны поддержки. Некоторые пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда водитель просто уезжает, даже не дождавшись клиента, а затем списываются деньги за «ожидание».
Другие пассажиры отмечают, что Uber навязывает услугу попутчика, что приводит к изменению маршрута и значительным задержкам. При этом могут возникать проблемы с безналичной оплатой.
Некоторые пассажиры сталкиваются и с откровенным хамством водителей, а вместе с тем на качество самих автомобилей — машины грязные, старые, даже в тарифах бизнес-класса. Цены — отдельная больная тема. Многие пользователи жалуются, что стоимость поездок за год выросла в несколько раз, но уровень сервиса остался на низком уровне.
Такси «Максим»
2,8 балла из 5
763 отзыва на 2GIS
Служба такси «Максим» имеет неоднозначную репутацию. Судя по отзывам, одна из главных проблем — несоблюдение предварительных заказов. Люди бронируют машину заранее, но водитель может отменить заказ в последний момент, оставляя клиента в сложной ситуации.
Вместе с проблемой отмены заказа возникают и задержки.
Некоторые клиенты жалуются, что если машина по каким-то причинам отменяется, им назначают новую, но уже по более высокой цене.

