Ответ на пост «"Пятёрочка Доставка": мой опыт»1
Согласна с автором....
Обнаглевшие мошенники и воры
Отвратительно-скотское отношение к заказчикам в службе доставке, халатный уровень сервиса и служба поддержки - везде врут, тянут время вводят в заблуждение.
20.01.2024, Заказала, через приложение, доставку в пятёрочке в 22:20, срок исполнения до 23:05, в 23:00 магазин закрывается, статус заказа, в приложении, меняется на "Доставлен", после звонка в службу доставки, где меня заверили, что курьер назначен и заказ будет доставлен, статус поменялся на "Завершён".....Звонок на горячую линию, так же - ничего не изменил. Прождав до 2 часов ночи, набрала ещё раз на горячую линию с целью - отказаться от заказа и возврата средств, молодой человек, яко бы создал заявку ... Так как утром к 11:00 часам, 21.01.2024, возвратных денег на счету не оказалось, в очередной раз, набрала горячую линию пятёрочки, где весёлым голосом мне сообщили о том, что заказ не снят.....
Отказываюсь от заказа повторно. Требую вернуть деньги.... Время 16:38 - Денег нет!
Заказ не доставлен!!!
Обращения в службы пятёрочки БЕСПОЛЕЗНЫ
Статус НЕДОСТАВЛЕННОГО заказа меняется на доставлен и завершён
- Деньги за НЕДОСТАВЛЕННЫЙ заказ не возвращают
Нервы, время - потеряны... Продуктов нет...
Прикладываю скрины из приложения и ... увидела Жалобы людей попавших в такую же ситуацию в доставке пятёрочки...