BaTpywka

BaTpywka

Пикабушник
13К рейтинг 10 подписчиков 7 подписок 9 постов 5 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
67

Как закрыть ИИС в Тинькофф. Серия вторая

Серия Как закрыть ИИС в Тинькофф

Ждали продолжения истории с закрытием ИИС? Их есть у меня! Будет много букв.

Начнем с лирического отступления, а именно с местного СММщика, который обязательно появится в комментариях.

Во-первых, на момент отправки сообщения информация УЖЕ была неверной, поручений понадобилось 2 и я всё ещё ждал их от поддержки. Прислали их через 4 часа после ответа СММ, мелочь, но это враньё, которого по их словам с их стороны нет. Во-вторых, вопрос компенсации не рассмотрели. Это обычный имитатор бурной(и, увы, бесполезной) деятельности для создания положительного образа компании. Он просто где-то врёт, в чём-то извиняется и что-то обещает, короче говоря, вешает на уши лапшу. В целом, глупо ждать помощи в банковской и брокерской деятельности от СММщика. Он даже со своими обязанностями не справляется.

ЛС. На пикабу.

От отступления перейдем, пожалуй, к делу. Что там с закрытием ИИС?

Из предыдущего поста ясно, что на моем ИИС были китайские акции и один эмитент решил выплатить дивиденды в виде акций другой компании. Так получилось что её прислали после отправки первого поручения на перевод иностранных ценных бумаг. Новую бумагу на моем счету я так и не увидел, а значит продать её не мог(спасибо брокеру). Тинькофф профессиональный участник ценных бумаг и очень хороший брокер, поэтому всегда идет навстречу своим клиентам... хотел бы я написать, но, увы, это не так, а значит что и эту акцию нужно переносить и нужно ещё одно поручение. Да бумажное, да заверенное нотариусом. Что это? Поддержка нотариальной деятельности, бумажной промышленности и почтового траффика? В Тинькофф не любят деревья? Может в недрах их офиса открылся портал в варп и воплощение бюрократии держа сотрудников в заложниках требует поручения для трона поручений? Нет, ребятки, таким образом брокер максимально затягивает отток платежеспособных клиентов, путем максимального усложнения вывода средств.

Делать нечего, вместе с поручением на вывод валюты заверил и отправил ещё одно поручение на перенос бумаги.

В Тинькофф поручения после получения ввели в работу.

Приняли оба поручения, как мы видим, и на вывод средств и на перевод бумаги.

- Ну теперь то ИИС наконец закроется! - воскликнет какой-нибудь маленький доверчивый читатель. Но все остальные помнят, что Тинькофф это профессиональный участник рынка ценных бумаг и очень хороший брокер, поэтому вот:

Да, они не придумали ничего лучше, чем просто "потерять" поручения и заигнорить меня. На запрос в чате они не отвечают, звонков от них не было.

Может они просто решили снабдить пикабушников контентом? Нет, это именно то, от чего они упорно отмазываются и врут - затягивание процесса оттока клиентов.

Продолжение следует...

P.S. Обращение в ЦБ на рассмотрении и я думаю что до формальной отписки в стиле "разбирайтесь сами" они будут ждать все 30 положенных дней. Так что надежда только на соцсети.

P.P.S. Если уж дочитали до конца - поднимите пост повыше, люди должны это знать.

Показать полностью 8
538

Как закрыть ИИС в Тинькофф или отзыв на крупного российского брокера

Серия Как закрыть ИИС в Тинькофф

После месяца плотного взаимодействия с тех. поддержкой Тинькофф хочется куда-то излить свои впечатления, будет много букв.

В начале марта исполнилось 3 года моему ИИС, а значит появилась возможность его закрыть и пользоваться своими деньгами без потери налоговых вычетов. Я незамедлительно обратился с этим вопросом в тех. поддержку и тут начались неприятные сюрпризы.

Так сложилось, что многие популярные активы у розничных инвесторов перестали торговаться на бирже после всем известных событий, а для того чтобы закрыть ИИС требовалось продать все активы, чтобы люди могли без особых сложностей и дальше закрывать свои ИИС, крупные брокеры максимально упростили сложный процесс депозитарного перевода, сократив требования к переводам между своими счетами внутри одного брокера до просьбы в чате. В моём портфеле тоже есть не торгующиеся бумаги, а значит мой единственный вариант закрытие ИИС с переводом проблемных активов на брокерский счет.

Первом делом мне просто отказали в обслуживании, объяснив это внутренними проблемами вызванными санкциями.

То, что санкции на Тинькофф никак не касаются биржи и о махинациях с активами клиентов банк никто не просил, мы опустим. Вот пункт из официального заявления по поводу санкции с сайта Тинькофф. Он и сейчас есть на сайте.

Разумеется это враньё и по переписке с поддержкой это видно. Более того, отсутствие торгов некоторыми активами не является причиной в отказе закрытия ИИС и это указано на сайте ЦБ РФ.

В тех. поддержке пообещали решить этот вопрос в течении трех недель и сейчас я сильно жалею, что не подал обращение в ЦБ ещё тогда.

Через 3 недели возможность закрыть ИИС все таки появилась, но вместе с ней появился новый сюрприз.

Да, банк с единственным офисом убрал возможность закрыть ИИС из приложения. Теперь это можно сделать приехав лично в офис в Москву, либо отправив заверенное нотариусом поручение.

Ну а что, брокер имеет на это право. Делать нечего пришлось потратится на нотариуса(заверение подписи стоит 1.5к), побегать по пунктам Почты России, потому что отправить по указанному в поддержке адресу заказное письмо нельзя, вылетает с ошибкой почтовая система. Наверное это вина почты, но я уже ничему не удивлялся. Догадались отправить письмо 1 классом(это другая почтовая система) догадались только во втором пункте. Письмо целую неделю шло до адресата и вот оно, долгожданное закрытие ИИС! Теперь то вы его закроете?

Нет.

Всё дело в том, что я попросил заполнить поручение на перевод сотрудников Тинькофф и они любезно это сделали. Я даже переспросил всё ли тут правильно и они целые сутки проверяли и ответили что всё хорошо.

Профессиональный участник рынка ценных бумаг подготовил документ, что могло пойти не так? Они просто забыли указать остатки от гонконгских долларов, продать которые нельзя, огромная позиция в целых 5 рублей. А что это значит? А вот что.

Да, нужно всего лишь отправить заверенное нотариусом поручение.

Не сегодняшний день прошел почти месяц с начала моих попыток закрыть ИИС, месяц общения с тех. поддержкой и активных действий, но до сих пор я ни на шаг не приблизился к своей цели. Меня просто пинают от одного некомпетентного сотрудника к другому, просят ждать ответа минимум в сутки на элементарные вопросы. Ничего не напоминает? Беготня от окна к окну, часовые очереди, требования приехать в офис за сотни километров от тебя - Да это же сбербанк 15-ти летней давности! - воскликните вы, и будете правы. Обращение в ЦБ подано, но я сомневаюсь что оно вообще будет прочитано. Больше миллиона рублей сейчас висит просто так и у меня уже опускаются руки.

Такой вот получился отзыв. Поднимите повыше если всё-таки дочитали. Думаю, информация будет полезной для инвесторов.

Показать полностью 12
61

Поддержу волну

Первое фото 84 кг, второе 70. Ничего особенного, уже несколько лет подряд первые 4 месяца года сижу на диете, чтобы остальные 8 месяцев можно было объедаться без зазрения совести). Коллеги узнав об этом обычно закатывают глаза и говорят что занимаюсь ерундой т.к. и так худой, поэтому в этот раз решил задокументировать фигуру на момент старта диеты. Да и самому интересно было посмотреть, когда видишь себя каждый день разницу от диеты почти не видно.

Показать полностью 2

У нас всё хорошо!

Отгремели выборы губернаторов прошедшие под знаком пенсионной реформы, которая пробудила большое негодование народных масс. Даже проснулась наша карманная оппозиция в лице КПРФ и начала собирать народ на митинги. Но митинги митингами, толку от них мало, появился реальный шанс показать отношение людей к правящей партии — выборы глав регионов страны. Не буду говорить за всю Россию покажу результаты в Нижегородской области:

У нас всё хорошо!

При этом явка составила чуть больше 40% (цифры взял здесь)

Получается что недовольны сложившейся ситуацией всего лишь 12.8% населения области.

Какой можно сделать вывод? Правильно, у нас всё здорово! Ребят, если у вас какие-то проблемы в ваших регионах — приезжайте к нам, у нас 87% населения просто наслаждаются своей жизнью!


P.S. Сам на выборы ходил и оказался в тех 12.8%, увидел результаты и думаю пересмотреть своё отношение к жизни, видимо я слишком привередливый.

Показать полностью 1
2

Есаул Котун

Наткнувшись на пост http://pikabu.ru/story/ego_velichestvo_bobik_4503090 вспомнил, что мой шерстяной пида... друг тоже состоял на службе. Вот и решил сделать ему сюрприз в память о былых заслугах.

Знакомьтесь, есаул Котун отдельного кошачего полка Волжского казачества.

Есаул Котун

Пикабушники, выкладывайте фотки своих служивших питомцев, пусть страна знает своих четвероногих героев в лицо.

P.S. Фоткал на тапок

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества