Avito Авито не возвращает деньги за отмененный покупателем заказ
Всем привет. Ситуация классическая: Авито не возвращает деньги.
Заказ на Авито я создал 23.08.2026, оплатил, пишу продавцу. Оказца, продавец в сеть вообще не заходит. Подождал 2 дня, 25.08.2026 заказ отменил...И на этом всё.
Далее на протяжении тридцати! календарных дней поддержка Авито слала отписки в стиле от "у нас все нормально, иногда деньги возвращаются не сразу- в течение 5 рабочих ней" до "мы не можем разобраться так быстро, как хотелось бы".
Суть вопроса- что мне можно и нужно предпринять в правовом поле? Как я понимаю, все установленные ЗоЗПП сроки возврата денежных средств вышли, и далее с коммерческой организацией ООО "КЕХ еКоммерц", оно же "Авито", мне предстоит разбираться уже в досудебном (если не судебном) порядке.
Скриншоты переписки с поддержкой прилагаю. Как видим, даты "решения" вопроса смещаются изо дня в день.
