Привет, товарищи читатели. Сегодня я вам напишу, как попал в какую-то странную ситуёвину, когда работал в Турции сопровождающим гидом.
Итак, что случилось:гости прилетели, всех посадил, мы поехали. Всё шло чинно-благородно, но нашла коса на камень. Мы приехали в отель Klas More, В Алании. Я привожу пару пожилых людей и жду, пока с документами всё будет хорошо. Я всегда так делал, потому что не мог оставить людей ночью в незнакомом месте с людьми, плохо говорящими по-русски (в Алании не во всех отелях персонал говорит по-русски. В тройках часто на английском говорят)
Всё шло в целом хорошо, пока ресепшионист не сказал: в системе их нет. Я так ещё подумал "Это всмысле?" Как это людей не может быть в системе группы отелей? Ведь Klas это группа отелей. Паршивая, но группа. Нету места в одном, они поселяют в другой, своей группы. Так всё работает.
Я ничего не понял. Подходит другой парень другой компании, ресепшионист отвечает то же самое:поселения нет.
Весьма странный ответ. Ну, я набрал своему начальству, начались разбирательства. Как оно бывает, у этого менеджера мой рабочий телефон был дольше, чем у меня в руках. Мне давали буквально на минуту, чтобы сказать пару фраз по типу "Ну да, тут поселения нет, вообще ничего нет, мы сейчас всё обмозгуем и подумаем, куда их селить. Наверное, в [название отеля уже не помню]".
Я по-тихому сплавил девушку из автобуса в отель, который был чуть впереди. Она должна была быть крайней гостьей. Там всё хорошо оказалось. Водила всё это время сидел и ел сладости и спрашивал, что творится. Мой плохой турецкий пытался ему пояснить, что произошла проблема. Надобно подождать. Ну пока он пил кофе и жевал сладости в холле отеля, всё было хорошо.
Полтора часа болтовни спустя, мне сказали, куда их везти. Чел на стойке написал расписку, что мест нет и мы сплавляем их вам. Гости уже были очень уставшие. Люди пожилые, я думал, не случится ли с ними чего. Но ничего. Они немного поворчали, но согласились. Им было охота спать, я смог их убедить, что сейчас поедем спать, там всё обмозгуют. Я их отвез в отель какой-то, имя которого я услышал и забыл тут же. Забил в навигаторе, как ехать. Водитель тоже поворчал немного, что времени на сон маловато будет, но ситуацию понял. Человек, который был на стойке, не ожидал, что кто-то сегодня приедет так поздно (где-то в час ночи), но я ему протянул специальную бумагу. и их поселили.
Я предупредил ещё, кого надо, что гости не там. Потом мой начальник днем забирал их обратно, он даже за превышение скорости на 4 км/ч в городе получил штраф.
И я вот не понимаю:как такое могло произойти? Почему их не было "в системе?"Что это за бред? Как это люди могли купить тур в никуда?
Тут даже непонятно, кто облажался:турфирма или отель. Я полагаю, что отель.