Компания была основана в 2005 году для реализации цифровых платежей в торговых автоматах. С тех пор Nayax расширила свою деятельность практически до всех типов систем автоматических платежей: от стиральных машин и кофемашин до бензоколонок, игровых автоматов и зарядных станций для электромобилей. Её платёжные терминалы поддерживают более 80 цифровых методов, включая кредитные карты, Google Pay, Apple Pay, PayPal, QR-коды и израильское приложение Bit.

Сегодня Nayax — один из крупнейших финтех-игроков Израиля с 1200 сотрудниками по всему миру, оценённой более чем в 6 миллиардов шекелей (1,6 миллиарда долларов) на Тель-Авивской фондовой бирже и более чем в 1,8 миллиарда долларов на Nasdaq.

«Я постоянно живу в режиме выживания», — сказал генеральный директор и председатель совета директоров Яир Нехмад. «Это означает постоянную бдительность. Нельзя расслабиться ни на минуту. Я никогда не бываю доволен, потому что одна маленькая ошибка может привести к серьёзным последствиям».

Соучредитель и технический директор Дэвид (Дуду) Бен-Ави согласился. «Мы не теряем интереса к работе, возможно, потому что привыкли работать так более 20 лет», — сказал он.

«Как бы вы ни были успешны, всё равно чувствуете, что ещё многое предстоит сделать. Задаёшься вопросом: как нам стать по-настоящему огромной компанией? Столько всего нужно сделать, столько всего организовать, этому нет конца».

Рост во время мировых кризисов

Компания Nayax сообщила о росте выручки на 22% в своих последних квартальных результатах, а также о более высокой валовой прибыли и прогнозе роста на 35% на 2025 год. Компания рассчитывает поддерживать ежегодный рост на уровне не менее 35% до 2028 года.

Как и многие технологические компании, в последние годы компания переключилась на получение регулярной прибыли. Сейчас менее трети её выручки поступает от продажи платёжных терминалов. 74% — более 300 миллионов долларов в год — приходится на аренду оборудования и предоставление услуг, и этот сегмент продолжает быстро расти.

«Когда вы собираете всего несколько долларов в месяц с каждого автомата в 120 странах, имея 105 000 клиентов и 1,5 миллиона развернутых устройств, вы не начинаете месяц с мысли: „Я ещё ничего не продал“», — сказал Бен-Ави. «Вы начинаете месяц с 1,5 миллиона автоматов, которые вам платят».

По словам руководителей, Nayax продемонстрировала устойчивость во времена экономического кризиса. Продажи компании росли во время финансового кризиса 2008 года, пандемии коронавируса и даже во время войн.

«Во время рецессии вы, возможно, не пойдете в ресторан», — сказал Бен-Ави. «Но вы купите колу в автомате. Иногда рецессия даже увеличивает покупки в автоматах. Даже война, какой бы неприятной она ни была, означает больше солдат на базах, а значит, и больше продаж».

Быстрая адаптация

Компания Nayax росла, быстро адаптируясь к новым технологиям и правилам. Когда чиповые кредитные карты стали стандартом, компания сразу же адаптировалась. Когда вступили в силу более строгие европейские правила, компания быстро их выполнила. Эта стратегия привлекла новых клиентов и партнёров — от небольших операторов оборудования в сельской местности Турции до крупных международных корпораций.

«Чем больше мы росли, тем более востребованными становились», — сказал Нехмад. «Сегодня мы пользуемся спросом. Многие покупатели приходят к нам и говорят: „Мы хотим работать с вами, потому что вы приносите нам большой бизнес“. Это ещё больше увеличивает спрос со стороны поставщиков, которые присоединяются к нам».

По оценкам руководителей, в мире по-прежнему насчитывается 50 миллионов необслуживаемых банкоматов, работающих только на наличные. Они называют это «голубым океаном» потенциального роста.

Приобретения и ИИ

Расширение также происходило за счёт приобретений. Nayax приобрела израильскую компанию Weezmo, которая помогает таким ритейлерам, как Zara, H&M, IKEA, Fox, Office Depot, McDonald's, Pizza Hut и Yohananof, выпускать цифровые чеки и отслеживать поведение покупателей.

Компания приобрела Tigapo, разрабатывавшую цифровые платёжные и призовые системы для игровых автоматов и парков развлечений, а также Roseman, израильскую компанию, специализирующуюся на управлении автозаправочными станциями и автопарками. В Южной Америке компания приобрела бразильские компании VMtecnologia и UPPay, чтобы ускорить выход на эти рынки.

«Покупка этих компаний экономит нам годы», — сказал Бен-Ави. «Если бы мы попытались построить всё сами, это заняло бы слишком много времени».

На очереди — искусственный интеллект. Nayax планирует использовать ИИ для оптимизации внутренних процессов, улучшения управления оборудованием и персонализации взаимодействия с клиентами. Разработчики Tigapo уже создали инструмент на основе ChatGPT, который консультирует владельцев игровых автоматов по оптимизации бизнеса.

По словам руководителей, в будущем торговые автоматы смогут узнавать покупателей, спрашивать, как у них дела, и завязывать с ними дружескую беседу, побуждая их покупать чуть больше.

Перевод с английского

ИСТОЧНИК