Звездный рейтинг⁠⁠

Мне всегда было интересно как люди ставят рейтинг. За такси , на авито, в кафе и т.д.
все понравилось 5 звезд, есть нюансы 1 звезда.
Есть какая-то хоть примерная, градация ?
Тут увидел пост , что сделали не вовремя заказ, по этому 1 звезда.
Неужели это самое дно, самое худшее что могло произойти?
вот не сделали , не берут трубку или что-то такое это сколько звезд? Это ведь явно хуже чем не уложились по времени..
Или в такси довезли до места, но в машине пахло или водитель неприятный.. И тоже одна звезда. Но ведь довезли
или может какая-то другая логика?
Ехал быстро или медленно- значит не рекомендую водителя Или производителя.?