Завершение конфликта
Это последний этап открытого периода конфликта. Он означает любое его окончание и может выражаться в коренной перемене ценностей субъектами противоборства, появлении реальных условий его прекращения или сил, способных это сделать. Часто завершение конфликта характеризуется тем, что обе стороны осознали безрезультатность продолжения конфликта. Хотя завершение конфликта, вообще говоря, может быть связано и с уничтожением одного или даже обоих его субъектов.
На этой стадии развития противоборства возможны самые различные ситуации, которые побуждают обе стороны или одну из них к прекращению конфликта. К таким ситуациям относятся:
1) Явное ослабление одной или обеих сторон или исчерпание их ресурсов, не позволяющее вести дальнейшее противоборство.
2)Очевидная бесперспективность продолжения конфликта и ее осознание его участниками. Эта ситуация связана с убеждением, что дальнейшая борьба не дает преимуществ ни одной из сторон и конца края этой борьбе не видно.
3)Обнаружившееся преобладающее превосходство одной из сторон и ее способность подавить оппонента или навязать ему свою волю.
4)Появление в конфликте третьей стороны, ее способность и желание прекратить противоборство.
С названными ситуациями связаны и методы завершения конфликта, которые могут быть также весьма разнообразны. Наиболее типичные из них следующие:
устранение оппонента или обоих оппонентов противоборства;
устранение объекта конфликта;
изменение позиций обеих или одной из сторон конфликта;
участие в конфликте новой силы, способной завершить его путем принуждения;
обращение субъектов конфликта к арбитру и завершение его при посредстве третейского судьи;
переговоры как один из наиболее эффективных и часто встречающихся способов разрешения конфликта.
По своему характеру завершение конфликта может быть:
с точки зрения реализации целей противоборства: победоносным, компромиссным, пораженческим;
с точки зрения формы разрешения конфликта: мирным, насильственным;
с точки зрения функций конфликта: конструктивным, деструктивным;
с точки зрения эффективности и полноты разрешения: полностью и коренным образом завершенным, отложенным на какое-либо (или неопределенное) время.
Необходимо подчеркнуть, что понятия "завершение конфликта" и "разрешение конфликта" отнюдь не тождественны. Разрешение конфликта есть частный случай, одна из форм завершения конфликта. Оно выражается в позитивном, конструкгивном решении проблемы основными участниками конфликта или третьей стороной. Однако помимо этого формами завершения конфликта могут быть: затухание (угасание) конфликта, устранение конфликта, перерастание конфликта в другой конфликт.
Невлева И.М., Трунов А.А. Конфликтология в социальной работе: Учеб. пособие. ~ Белгород: Кооперативное образование, 2005.
