Заскриптованный мир⁠⁠

Сегодня отчётливо понял насколько мы стали заскриптованны. Подъехал на заправку, подхожу к кассиру, утро, часов 6, она стандартную фразу:

- кофе Вам сделать?

Я стандартный автоматический ответ:

-нет, спасибо.

Она продолжает выполнение программы:

-про нашу акцию в курсе?

А выдаю свой дежурный скрипт:

- да, в курсе:

Отдаю деньги, получаю сдачу. Дальше завершение общения с NPS;

-досвидания

-досвидания

И ведь так везде. Пластиковые улыбки, заскриптованная вежливость. В советском союзе было хамство, не спорю что это плохо, но оно было от души. И если тебе улыбнулись, то это значит что действительно захотели это сделать.

Имел опыт общения с американцем, вот тогда я впервые увидел пластиковые эмоции. Когда не поймёшь рады тебе или нет.

Вот и мы сейчас к этому планомерно подходим.

"Пластмассовый мир победил" Е. Летов