Зарисовки о клиентах визажиста⁠⁠1

Тоже обратная история. Заказ собрать невесту утром, дата обговорена. За неделю созвонились все нормально, подтвердили. За день контрольный звонок, трубку не берут. Жена решила поехать, вроде и за бронь оплатили, вдруг телефон потеряли. Приезжает, стучится в дверь, открывает невеста.

-ой, а мы со знакомой договорились, она бесплатно накрасит (ха-ха, накрасит) меня.

-так, а почему меня не предупредили? Могли бы вчера сказать, я бы не ехала.

-ой, так неудобно было, подумала, что если отвечать не буду, вы не приедете.

Жена развернулась и ушла.

Очень любят морозиться клиенты, поэтому и научил брать предоплату. Чтоб не так обидно было.

Не буду врать. Работаю ради денег) Но работа приносит удовольствие.

Помню первую невесту жены. Она после макияжа приехала домой, переживала, чтобы "не отвалился" за день. Ещё и локоны накрутила ей. Вечером получила сообщение от невесты-все отлично, только туш немного текла от софитов в ресторане, но я сама все подправила, спасибо! Жена аж выдохнул от облегчения, весь день с мандражем ходила.

Напомнили про кейс) я выложил тогда за стартовый набор 150 тысяч жене в 2009 году. И всё, что она зарабатывал, она опять же выкладывала в кейс. Палетка теней том форд 8000 рублей и т. д. Ну я как бы и не переживал, я сам зарабатывал, а занятие жены (учёба обошлась в 60000 рублей) считал как отвлечение от после родовой депрессии, сын в 2008 родился у нас. В первый раз я обратил внимание, когда она за декабрь заработала 90000 в 2010 (год базу клиентов собирала и имя себе делала). Ну и потом стабильно 30-40 тысяч в месяц, не считая март, май и июнь, там больше выходило. В 2012 родилась дочь и она немного приостановила свою деятельность. После перешла на постоянных клиентов. Доход снизился, но она работала уже для души, а не ради денег. Так сейчас и продолжает, тем более ещё сын у нас родился. Выучилась на курсах делать причёски, потом на бровки интерес проявила. Так и работает сейчас с постоянным кругом клиентов, фотостудиями и свободными фотографам. Кстати её работы печатались в журналах раньше. Но я вижу, что она перегорела к деньгам, отказывается от заказов со стороны, именно для души работает.

Город наш Новосибирск, не крохотный) а истории как раз из начала её работы, так как она только входила в тему и слово предоплата её вводил в ступор, как можно брать деньги с клиента заранее то? Ну а у меня уже было свое дело в то время и пришлось провести ликбез)

Правильно. Свой визажист, парикмахер, бро-мастер, "писькин декоратор" (простите, но кто занимается шугарингом сами так шутят про себя), мастер маникюра и педикюра это люди, которые дарят вам красоту годами. И менять их очень проблематично, так как они знают, что вам нужно и делают именно так как вам нужно.

Конечно! Мойка и сушка после каждого клиента. Кисти не дешёвое удовольствие, их запускать нельзя.

Хорошо-это когда сказали-спасибо, мне всё очень нравится, вам наличкой или на карту перевести? Но это стандартные отношения, зачем о них писать?

Есть постоянные клиенты у жены. Одна всегда даёт кулечек конфет для детей. Есть женщина в возрасте, она постоянно сунет в руки баночку солений для мужа, я один раз забрал жену с сумками домой, пару раз пошутил, пока она собиралась. Наверное, понравился, вот и угощает)) Аджика прям зачётная у неё!

Есть ещё одна женщина в возрасте, у неё мания жену перед работой накормить, что ж ты доходяга такая то, нукась отведай мои пельмешки или пока чаю с бутербродом не выпьешь, работать не начнёшь.

Есть молодая девочка, много ездила по миру по работе и привозит сувенирчики жене, когда она ей бровки приезжает делать.

Почти на пост получилось)) а можно ещё продолжать и продолжать))

Я этот комментарий написал специально для вас. О хороших клиентах.

Сильно вьедающаяся жидкость. Может с блёстками быть. Для губ. Кажется.

Если вы выходите из магазина с хлебом, значит вы его купили. Вы же не говорите на кассе, мне не нравится ваш хлеб, поэтому я заберу его бесплатно)

Если вы не довольны чем-то логично, что вы это вернёте. Вам не нравится макияж, но вы будете в нём ходить? Но если вы уходите в макияже, значит услуга оказана и подлежит полной оплате.

Есть сложности. Иногда нужна готовность к 18.00 в будни, а это пробки и повышенный тариф. А кто-то в субботу днем и цена на такси меньше. Поэтому перешла на такси отдельно, тем более скрин с яндекстакси высылает клиенту и она видит стоимость, так же обратно уезжает, показывает приложение с ценой. Всё честно.

На оплату такси жена год как перешла. Недалеко от дома есть место, где можно арендовать помещение для работы начиная от часа. Цена смешная, рублей 200 в час. Как раз для визажистов помещения. Если клиентке удобно, она снимает студию и подъезжает сама. Если неудобно, то жена едет на такси. Исходя из этих затрат жена снизила стоимость за работу, так что такси или аренда компенсируются. Это на самом деле удобно, так как многие салоны закрылись в городе из-за короны, а жизнь продолжается и услуги востребованы. Клиенты не против этих изменений.

Надеюсь вы не про семью?

Так портных, косметологов, парикмахеров тоже зачислите к бесполезным уебанам? Не ну а че, выучилась ножницами чикать и строит из себя тут незаменимого человека.

Чтобы стать визажистом нужно платно учиться и получить диплом. Чтобы повышать квалификацию нужно проходить платные курсы и получать удостоверения. Чтобы работать с клиентами нужно купить охренительную кучу дорогой косметики, кистей, карандашей и других расходников.

И да, услуги не дешёвые, но и в косметичке вашей подруги, супруги, мамы нет того, что в сумках визажиста. И если у неё нет машины, то она поедет на такси к вам с этими сумками, а не через три пересадки. И клиенты это понимают и готовы оплачивать выезд.

Я не понимаю причину вашей предвзятости, но если услуга тамада или диджей имеет спрос, значит они нужны. Что ж вы злой то такой?

Она занимается визажом с 2009 года, история с переводом старая, не у всех мобильные банки были. Сейчас да, при ней переводят и уведомление приходит на телефон о зачислении. Не дошла клиентка до банкомат, лень видимо было)) Но на таких ошибках учатся, благо за 1000 опыт получила.

А я чё, не из ЛЛ чтли?

"Если вы не готовы помимо стоимости базового курса по визажу, еще выложить минимум 50 000 руб. на покупку косметики и 20 000 руб. на покупку кистей, расходников и прочих нужных штук," - в статье про минимум. Я спонсировал 150 тысяч за середнячок. Премиум класс косметика забрала бы вдвое больше за базовый набор. Поэтому она вкладывала с заработка ещё полгода в кейс,не считая аренду помещения. Тут не всё так просто)

Ну тогда будет проблема. Клиент подруге-знаю девочку, сделала мне образ за 3500,очень рекомендую. Подруга звонит жене, обговаривают стоимость и такси до неё стоит 1000,выходит цена уже 4500 с выездом.

-а мне вот сказали за 3500 вчера делали, а сегодня вы мне говорите 4500,идите ка вы на хуй! (утрирую, но недопонимание точно будет)

А так услуга 3000 и выезд отдельно. Но услуга ровно 3000 и все знают, что 3000 и нет недопонимание, что у одной 3200 выходит, а у второй 4200 получится. Готовы оплатить такси? Да, конечно. Хорошо, бронирую дату.

Известно, но на приём к нему не попадал, проблем у меня нет с кожей. А чем косметологи ваше пренебрежение заслужили, потому что они не дерматологи? Или у вас принцип - я услугами косметолога, визажиста, диджея не пользуюсь значит они говно! Вы сами как деньги зарабатываете, кстати? Может в этом и кроется ваше отношение к некоторым профессия?

Скиньте фото вашей карты с 8 сторон и я обязательно вышлю вам 50 рублей))) минимум плюсик вам поставил за юмор.

Да я и не приебывался, даже на оскорбления не переходил. Да и доказывать не надо ничего. Это личное ваше мнение, что такие то профессии не нужны человечеству, потому что вы без них обходитесь. Я все понял, отъебываюсь.

Город большой и цена на такси не фиксированная, можно доехать за 125 рублей до клиента, а можно и за 400 только в одну сторону. Так что удобнее отдельно считать. Зачем клиенту платить на 500 рублей выше за услугу по прайс, если за такси туда-обратно выйдет 250?)

Он тоже глубоко женат)

Не мой точно, жена визажист. Но выезд сейчас очень востребован. В студию приезжает 2 клиента из 10.

Не снижать, а компенсировать. Жена не "рвач", поменялись условия рынка и значит нужно подстроиться под него.

Нужно тем, кто предпочитает получать услугу на дому, а не ездить по салонам,тратить время на поездку. Это же удобно. И таким клиентам повышенный коэффициент не повод бежать до банкомата,с наличкой у них всё в порядке.

Ну вы не путайте проституцию с конституцией. Вы же теоретически можете сделать стол, но покупаете его в магазине. Так и клиенты могут нанести себе повседневный макияж, а на свадьбу заказывают визажиста. У которого есть огромный опыт работы и куча дорогих исходников,где один тонак стоит тысяч 7 и в палеттках 60 вариантов теней.

А про выпрашивание на такси могу ответить так. Вас никто не заставляет покупать продукты только в одном месте. Но вы покупаете там, где они вас устраивают по качеству и цене. И чтобы купить их, вам приходится ехать в другой район, ну нравится только там покупать, что поделаешь. И вы тратите деньги на такси или бензин,хотя вас никто не заставляет это ваш выбор. Понимаете суть?

Зависит от региона. В Новосибирске жена зарабатывает сейчас 20-30 тысяч. Раньше было 40-90,зависит от месяца, но сейчас визаж это хобби, за рублём не гонится.

Это немного и затраты окупаются.

Лютая дичь считать, что работодатель обязан вам оплачивать дорогу, ведь это вы выбрали работать у него и он вам предоставил всё необходимое для работы. Если вас устраивает зарплата, то вы можете добираться до работы 1,2,3,4 часа в день туда и обратно, потому что вы имеете гарантированно 50,60,70,80 тысяч рублей в месяц, так как вам создали все условия для работы и вы продаёте в итоге свой человеческий ресурс.

Вы не возите на себе сумки весом 10-15 кг на каждый заказ. Вы едете на работу с сумочкой. Так что всё обосновано.

Зная свою жену, думаю нет. Уехала бы и всё.

В комментариях есть ветка, где все подробно расписали читатели.

Работала как ИП, а когда перегорела и начала работать для души, а не для денег, то закрыла (тот ещё ебучий квест). Содержать ИП с сегодняшним заработком смысла нет.

"Уточню, что цена услуги складывается из трех частей. Макияж, прическа и оплата такси туда-обратно (с собой 2 сумки рабочие весом килограмм 10) и такси обговаривается при заказе." - в самом начале написал как считается оплата, видимо вы пропустили.

То есть берет оплату за макияж и вместо оплаты такси ей предлагают 50 рублей на автобус, хотя заранее договорились об оплате именно такси по факту.

Была бы своя машина, цена была бы фиксированная и выше, чем у неё сейчас. Клиент это видит, так что даже с такси выходит чуть выше средней цены по городу. А так как её имя в городе на слуху, люди согласны работать на таких условиях и осадочек отсутствует.

А почему вы сравниваете людей, которые ездят на работу за зарплату, а вот проезд им не оплачивают и частника? Вот вы пришли на работу, вам выделили кабинет, дали компьютер, дали материал, которым можете торговать и который, внезапно работодатель купил за свои деньги и держит на арендуемом складе? У вас есть оклад и премиальные, но вы же не построили этот бизнес. Вы ничего не сделали и пришли просто работать на готовенькое. Вот и добирайтесь на работу сами, если только работодатель служебный транспорт не предоставляет.

А теперь другая сторона, частника. Он платит деньги за учёбу из кармана. За свои средства покупает дорогие расходники. Повышает на курсах платных квалификацию. И если он решает, что выезд оплачивает клиент, а не сам с тяжёлым оборудованием тащится в ебеня на общественном транспорте, то так и будет. И клиенты платят, потому что им лень из своих ебеней ехать к мастеру в студию. Разницу чувствуете?

У всех бывает "первый раз" из которых формируется опыт

Жене повезло, что за 11 лет работы у неё не было отказа с её стороны. Она очень ответственный человек, может поэтому за неё держатся постоянные клиенты. Дети да, болели, но я работаю дома и могу посидеть с ними, на крайний случай к бабушке отвести через дорогу. Она не была в такой ситуации, но зная её могу сказать, что она решила бы вопрос в пользу клиента, так как дорожит своей репутацией.

Если встреча сегодня и клиент звонит сегодня, то нет. Если клиент звонит за неделю-две, что не получается, то да. Здесь в чем нюанс. Например готовность в час дня, получается, что на утро заказ от других не берёшь, время забронировано предыдущим клиентом. И в день встречи идёт отмена, день потерян. А за неделю-две вполне возможно записать человека другого на этот день.

Это реакция на косметику

Кисточкой. После клиента кисточку обрабатывает. Есть специальные дезинфецирующие средства (в свободной продаже) которыми можно обрабатывать непосредственно косметику.

Больничный уважительная причина. Да, возвращает.

От цен затрат?

Я не знаю как можно не увидеть грязные кисти, если они лежат перед вами. Визажист не достаёт их из заднего кармана джинс.

Зачем эта игра в угадайки? У вас какая причина отказа?

Конечно, до свидания.

Я честно скажу, в такой ситуации она не была, поэтому не могу вам ответить.

То есть отмена договорённости по оплате для вас повод постыдиться требовать деньги? Какая разница сколько человек заработал своим уменеем, вы согласились оплатить такую сумму, оплатите, пожалуйста, полностью. То есть вы считаете, что это неправильно? То есть вы стыдитесь требовать полную оплату за потраченное время, материалы и вам не пришлось самому ехать в студию через весь город на автобусе в целях экономии на проезд, чтобы вам оказали услугу? Я если честно хуею с такой простоты... Вас же можно спокойно кидать на деньги, не доплачивая, а вы будете стыдиться в сторонке и прощать? Вы в адеквате хоть? Я чёт переживать за вас стал...

Конечно вернёт, но пока такого прецедента не случалось. Но многие клиенты без предоплаты морозиться начинают. Нашли там дешевле, например, и трубку не берут. А у жены на эту дату кто-то проситься начинает.

Задаток 500 рублей и если жена не выполняет обязательство, то конечно возврат средств. Но такого ещё не было.

По неустойки не могу сказать, должно случиться что-то страшное, чтобы она отменила заказ в день заказа, ну или за день. За форс-мажор типа землетрясения или урагана неустойка не выплачивается вроде как)

Никак, технически это невозможно, думаю. Да и среда обитания в пудре не совсем питательная для микробов.

Потому что делать макияж в выходные дешевле, чем в будни вечером. Как раз из-за расценок такси. Зачем клиенту переплачивать лишнее, если ему нужно днем в субботу? А кто делает в будни вечером, те готовы заплатить за такси больше, чем самим ехать в студию по пробкам. Главное, что клиент доволен.

Ну или вы закладывает цену в прайс, а у вас месяц клиенты с дальних районов, или заказы одни на час пик, соответственно потери финансовые несёт визажист, тратя больше на проезд, чем закладывает в среднюю цену. А в месяц это выходит не хило. На самом деле отдельно за выезд именно по расценкам такси работать удобно, показываешь скрин приложения, где есть маршрут и цена. Клиент оплачивает ровно по скрину, не больше.

Ну так приезжайте сами в студию. Тратьте свое время на дорогу туда и обратно по пробкам. Клиент, который оплачивает выезд просто ценит своё время. Вместо того, чтобы потратить 2 часа на дорогу он объявляет готовность к определённому часу и готов платить за это. Клиент готов заплатить за удобство, в чем проблема?