Замена монитора DNS
Добрый день, прошу юридического совета.
2 года назад в DNS Смоленска был куплен монитор АOC стоимость 5000.
Месяц назад он сломался, был сдан в гарантийный ремонт. Сегодня пришла смс: брак, разрешена замена или возврат ДС.
В сервисном центре сказали, что осуществить замену не могут: данной модели в Смоленске нет в наличии и в ближайшем будущем заказ не планируется. Предложили вариант мне съездить в Москву (где модель есть в двух магазинах) и по гарантии поменять его там.
Либо вернуть деньги и купить новый, но вернут цену закупки (5000), а аналогичный монитор сейчас стоит 9000.
Вопросы:
1. Обязано ли местное отделение самостоятельно осуществить доставку модели из Москвы для замены или нет?
2. Имею ли я право требовать замену на аналогичную модель без доплаты разницы в стоимости и если да, то на основании какого НПА?
3. По каким критериям считается "аналогия" для такого сложного товара как монитор?
Заранее спасибо.
Лига Юристов
40.1K поста40.1K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.