Зачем вы сюда приходите?
Я работаю в магазине премиальных подарков в центре Нерезиновой; это условно точка с арендой лям в месяц, фарфоровыми кружками по 10+ за штуку, действительно красивой ювелиркой, бижутерией, но цены у 5-10-15 тыс за изделие у нас - норма. Основные продажи делают москвичи и москвички из "околосреднего" класса, которые "на подарок подружке" легко потратят 30+ тыс, причем даже подростки из этого сегмента так закупаются.
И вот. Раз в неделю. Или чаще. Приходят они.
Мама с ребенком, две женщины с детьми (подруги/сестры?), семья с ребенком. Начинают очень дотошно смотреть и мерять буквально все; потрогают каждую чашку, будут мерять одно за другим кольца, обойдут все столы, все витрины. В какой-то момент, понимая, что иногда приходят люди вполне платежеспособные, но все же с запросами скромнее, мы сделали одну витрину с мелочевкой условно 600-1000. Керамические колечки, брошки, сережки, даже пуговицы, всякие значки, ключики, все для того, чтобы случайный покупатель, не знакомый с ценами (не был у нас в соцсетях и пр), не чувствовал себя неловко и мог купить красивую авторскую штучку себе или в подарок.
И вот те самые дамы, мамы, семьи с детьми; естественно, пока ты меряешь 15-е кольцо, ребенку скучно. Он тоже начинает что-то мерять, трогать и пр. Мы всегда вежливо, но четко объясняем, что в шоуруме работают камеры, а если ребенок сломает или разобьет товар, родителям придется оплатить. Родители, если до этого ходили на расслабоне, тут же требуют от детей порядка: "смотри глазами, ничего не трогай, не ной, не мешай".
И вот дети, изнывающие в магазине премиальных украшений (блин!), находят витрину с мелочевкой. Ну и начинают просить у родителей какую-нибудь фигулинку в пределах 1000 рублей. Их мамы, продолжая крейсировать между витрин, где ничего не стоит дешевле 8-10 тыс, отвечают: "это дорого, это тебе не надо, отстань".
В итоге, спустя минут сорок-час эти удивительные люди уходят, конечно же, без покупок, уводя за собой детей, уставших, изнывшихся и расстроенных.
ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ТАКОЕ?
Зачем ты тащишь ребенка в такое место, где ему нечего делать и скучно, зачем ты тратишь тонны времени на примерки ювелирки, которая тебе не по карману (нет, они не воруют; везде камеры и антикражки, каждый месяц у нас ревизия, краж нет), и почему тебе жалко денег на сережки или там брелок ребенку, да, за косарь, но не за миллион же.
Да, у нас бывают небогатые гости; и вот там часто скромно одетая мама купит себе и дочке по ништячку с "дешевой витрины" и радостные уйдут.
Что в голове у мамаш из первого примера?
