Электронная очередь на почте⁠⁠

Ввели у нас в отделении электронную очередь, но толку от неё, "как с козла молока": люди всё равно пытаются сделать "живую", кто-то лезет вперёд и даже оператор не препятствует этому, всё равно кого-то обслуживают вне неё, а во время одного талончика обслуживаются ещё несколько. Да, конечно приятно, что операторы быстро работают, но какой смысл был вообще тратиться на установку системы, если её игнорируют напрочь.
P.S.
Я взял талончик и спокойно ждал своей очереди и даже препятствовал образованию "живой очереди" и успешно, но остановить оператора от обслуживания других людей вне очереди не получилось.