8

Яндекс,вы охерели?

Сегодня увидела странное списание по карте сбербанка 299 рублей. Начала выяснять за что и почему, сбербанк написал,что это Яндекс подписка и мол обращайтесь туда для разборок,мы сделать ничего не можем (чарджбэк для сбербанка слово сложное и незнакомое). Захожу в аккаунт Яндекс,виду подписку,оформленную на какой-то Яндекс плюс. Пытаюсь ее отменить и тут первый сюрприз-она может быть только заморожена на месяц ,кнопки отмены в принципе нет и приложение радостно извещает меня,что следующий платеж спишемся не в марте,а в апреле. Далее пишу в поддержку,что собственно какого йуха,вещь я не подключала ничего а,и хочу отключить нахрен б и вернуть свои кровные. После первого написания в поддержку меня выкинуло с аккаунта и переписка пропала. Второй раз ответа не получила-прошло примерно 7 часов. Вообще в принципе никакого,звонок на горячую линию не дал ничего буквально -до оператора не дозвониться. Что делать с этими чудаками на букву м,как отключить это дерьмо и насколько это вообще законно. Подписку на подключала. Карта была сохранена в аккаунте со времен,когда что то брала в Яндекс доставке или такси( больше года прошло и тут сюрприз)

Правила сообщества

Разрешено:

-все, что не запрещено)

Запрещено:

- Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

- Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

- За регулярное нарушение правил


//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Простите, что не смогли оперативно помочь в чате. Понимаем, что неожиданное списание может вызвать вопросы.

Плюс не может подключиться автоматически. Для оформления нужно нажать на кнопку «Подключить» и согласиться с условиями.

Во время отмены обычно предлагается два варианта: «Отменить подписку» и «Приостановить подписку». Чтобы остановить списания полностью, нужно нажать именно на кнопку «Отменить подписку». Тогда попыток списаний больше не будет. Плюс доработает до конца оплаченного периода. Если Плюс уже заморожен, то перед отменой его нужно будет возобновить.

Напишите нам, пожалуйста, в любую соцсеть Плюса, отыщем обращение и поможем разобраться: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Понадобится ваш логин, скриншот из Яндекс ID с вашим аккаунтом и ссылка на этот пост 🙏

раскрыть ветку (11)
Автор поста оценил этот комментарий

Так по факту, вы мусорная организация, у вас максимально крысиные алгоритмы. Уроды монополисты. Желаю вам быстрой смерти. Причин на то достаточно

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Взаимно.

Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте,вы считаете нормальным такой ответ? Это издевательство просто. Я пишу,что подключена подписка и я не могу отключить ее и не подключала и она мне на хрен не нужна,а вы в ответ вот это
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем, что ситуация неприятная, извините за это недоразумение.


Уже всё подробно рассказали в личных сообщениях во ВКонтакте, проверьте, пожалуйста.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Проверила спасибо. Деньги вернули, ВКонтакте видимо на будущее,вы меня заблокировали и теперь я там писать не могу)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У нас были небольшие технические неполадки, поэтому некоторое время пользователи не могли писать нам ВКонтакте. Сейчас всё уже поправили, заглядывайте, если появятся вопросы. Всегда рады помочь 🙌

Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс вы понимаете, что таким ответом уронили свою репутацию ниже дна?

В личных сообщениях на ВАШЕЙ платформе вы отказали автору. Автор перевёл дискуссию в публичное поле. Так что будьте добры отвечать теперь в публичном поле!

Автор поста оценил этот комментарий

Расчехляйте дубинку chargeback если по хорошему эти "товарищи" не понимают

Автор поста оценил этот комментарий

Врешь. Два раза сами мне плюс включали. Типа в подарок

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества