Яндекс подменяет товары3
Думаю прочитав данный заголовок вы подумаете, что заказав товар на Яндекс Маркете, мне прислали не тот товар.
Нет дорогие друзья, вы ошибетесь. он пошел намного дальше. Яндекс Маркет подменил товар прямо в заказе.
Итак положив товар товар с артикулом 4610111425 (чтобы вы понимали это набор с ЗУ и 2 АКБ) заказ оформился за 18 479 руб.
Но как вы уже догадались, что-то пошло не по плану.
Внутри оформленного заказа оказался уже другой товар, с артикулом 4610096284 (тот же товар но комплектация без ЗУ и АКБ)
В корзине лежал именно нужный товар. Замена происходит именно в момент нажатия оформить заказ на стороне Яндекса.
Ну собственно фигня подумал я и обратился в поддержку Яндекс Маркет.
Если в 2 словах, то диалог сводился к: да признаем ошибку, давайте переоформим по старой цене, ой нет так нельзя. Пройдя 3 или 4 разных оператора, каждый обещал переоформить товар, но в итоге все операторы отказались.
все по схеме: гнев/принятие/отрицание )))
ИТОГ: Народ проверяйте, чтобы товар в заказе совпадал с тем что вы заказываете. Как оказалось Яндекс Маркет и тут может вас кинуть.
p.s. @Yandex, как и обещал, пусть народ знает.
Не про Маркет, но в связи…
Решил намедни зарегистрироваться в я пэй. Пользуюсь такси, иногда покупаю на маркете и в прочих их сервисах, вот и купился на кешбэк «плюсами».
Приложение скачал, дай, думаю, стикер для оплаты закажу, а для этого надо идентифицироваться по номеру телефона или через ГУ.
Тыкнул телефон, проверка - отказ. Тыкнул ГУ - зашел, проверка, отказ.
А отказ, потому что уже есть связанный аккаунт.
Написал в поддержку. У меня спустя время спросили: такие-то почта и номер ваши? А там близко не мои, прям очевидно по почте, что имя/фамилия другие, номер непонятный. О чем им и пояснил.
Так они мне предложили селфи с паспортом и страницами прислать, хотя я им доступ в ГУ давал. Разумеется отказался, настоятельно предложил им проверить того, кто под моими данными у них счёт открыл.
Для справки: на налог ру счет на меня у них не отображается, в разных кредитных бюро все чисто. В ЦБ и РКН жалобы кинул.
Яндекс написал, что теперь некий их отдел в рабочие дни займется вопросом. Подозреваю, что это теперь вопрос СБ и юристов (когда из ЦБ запрос придет).