"Я не обязана..."18

Работаю в тех. поддержке. Только что заходит в кабинет сотрудница:

-Ребят, замените мне мышку, она на кнопки не реагирует.

Начинаю уточнять:

-По экрану перемещается курсор? На какую кнопку не реагирует? Правую или левую? или обе?

Она, с раздражением:

- Откуда я знаю на какую, где у неё правая или левая. Я не понимаю. Я не компьютерщик и не обязана разбираться! Придите и почините.