Есть официальный ответ
Wb купил на 340 а должен 2400
Как вам такое. Я считаю это новый уровень сервиса вб. Заказал 10 лампочек у одного продавца. Заказ задержали, уехал в отпуск и заказ пришёл в отпуске. Не забрал.
И теперь мне выставили счёт за возврат товаров на 2400р. Каждая лампочка отдельно! Напоминаю продавец один.
Видимо каждую лампочку везут отдельным курьером обратно.
Здравствуйте!
Видим, что ваша доставка пришла вовремя, её доставили на следующий же день после оформления. Но вы не пришли в ПВЗ и не отказались от заказа за всё время его хранения.
Если бы доставка заказа задержалась и вы не смогли получить его вовремя, стоимость обратной доставки не начислилась.
У клиента всегда остаётся возможность бесплатно отказаться от товара при его получении в пункте выдачи заказов, если он не подошёл или необходимость в покупке отпала. Сделать это можно лично или через родных и близких, передав им свой QR-код.