Вся суть провайдеров2
Работаю в it одной крупной компании, пропала сеть на одной точке.
Звоню провайдеру, далее Я-я П-провайдер.
Циску выключили, весь it шкаф обесточили
П. Вижу ваше оборудование...
Я. А ничего что сейчас все выключено?
П. А точно не вижу.
( не включая оборудования говорю)
Я. А сейчас видно?
П. Да видно.
Я.Но я вам честно скажу мы так и не включали...
Неловкое молчание...
П.Зарегистрировали всё-таки заявку
Я. -_-
У нас на точке отключился интернет. Там нужен егаис, выгрузки с кассы. Пошел смотреть. Сдох блок питания (оборудование провайдера). Сделал заявку, жду. Первый звонок - мы там починили, проверьте, работает ли связь? Я говорю - как вы починили, если вы даже не приходили? Ваша информация по бп принята, ожидайте. День спустя - включите, пожалуйста, оборудование и проверьте, работает ли оно, мы удаленно вам настроим. Говорю - удаленно, вы можете чай попить в кабинете, там блок питания сгорел, б**!
Третий звонок. Мы вам почини... Прерываю - говорю, езжайте, б**, физически на точку, берите и меняйте блок питания, я заколебался уже вам говорить об этом, в заявке все указано! (там бп специфичный).
Как они заяву техникам составляют, я не понимаю.
Сегодня приехал техник, заменил блок, все заработало, наконец-то.