Возврат денег за проездной на МЦД
Ошибся при покупке абонемента, вместо "Пригород" купил "Центральный" разница примерно в 1000р. Попытался как то решить вопрос со сменой тарифа или возврата денег и покупке по новой и попал в замкнутый круг.
Позвонил на горячую линию РЖД, тетечка не уверенно, с долгой паузой посоветовала мне поехать на вокзал, обратиться в кассы, типа там все могут сделать по заявлению.
На вокзале говорят что не возвращают деньги за проездной и вообще не знают к кому относиться МЦД, пробуйте поговорить в метрополитене в сервисном центре.
Метрополитен говорит что они не возвращают, пробуйте у РЖД. Все круг замкнулся...
Не понятно, почему при оплате услуг которыми не могу воспользоваться, нет механизма возврата денег за эту услугу.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, решили как-нибудь ?