5

Возмещение по ОСАГО

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с письмом от страховой.

В связи с отсутствием у Страховщика договоров со станциями технического
обслуживания (далее- СТОА), как соответствующими, так и не соответствующими критериям,
предусмотренным п.15.2 ст.12 Федерального Закона РФ от 25.04.2002 г. №40-ФЗ «Об
обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»,
Страховщик готов рассмотреть возможность проведения ремонта на выбранной Вами СТОА,
с которой у Страховщика отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта, в
порядке Федерального Закона РФ от 25.04.2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании
гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Если стоимость
восстановительного ремонта ТС превысит лимит ответственности Страховщика, согласование
Страховщиком ремонта на выбранной Вами СТОА означает в т.ч. и Ваше согласие доплатить
на СТОА сумму превышения. Для получения согласия Страховщика и выдачи направления на
СТОА необходимо предоставить калькуляцию ремонта и гарантийное письмо СТОА с
подтверждением по сумме и сроку ремонта.
Страховщик уведомляет, что для ускорения начала восстановительного ремонта на
выбранной Вами СТОА Вам произведена выплата в размере 38 200,00 руб. почтовым
переводом по адресу: *** которая не может
расцениваться в качестве изменения Страховщиком формы возмещения. В случае
согласования Страховщиком выбранной Вами СТОА, выплаченная сумма должна быть
оплачена Вами непосредственно СТОА.

В письме заявлено - что страховая обязуется провести ремонт на 38.200р?
Почему не понимаю-потому что машина не новая, 2019г.в., соответственно расчёт с учётом износа.. а восстановительный ремонт износа не подразумевает, верно? Я написал заявление на ремонт, а мне предлагают компенсацию 38.200 и ремонт соответственно оплатят лишь только в пределах этой суммы? Остальное, страховая постарается истребовать с меня? Кстати, СТОА выбирал по каталогу страховой компании, сейчас же они мне в письме указывают что договора у них нет. Я по письму сужу, что у них вообще нет ни одного договора на кузовной ремонт в Красноярске..

P.S. Если кому важно - это Альфа страхование.

Лига Юристов

40.4K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Несите с сопроводительным письмом в двух экземплярах, ставьте на копию входящую метку и оставляйте себе как доказательство обращения.

Могут, но если это их сервис- у них 30 дней на ремонт и они отвечают за косяки, если Ваша СТО- нет

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!
0
Автор поста оценил этот комментарий

Будьте готовы, что страховая направление на ремонт в выбранную Вами СТО не даст.

И они в таком случае не отвечают ни за сроки, ни за качество ремонта.

Поэтому если не будет направления- требуйте выплату без учета износа и неустойку

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я когда принесу расчёт с письмом из сервиса, мне надо себе на руки что-то истребовать? Или достаточно того, что страховая с сервисом будет взаимодействовать? И, ещё подскажите, пожалуйста, бампер на машине стоял оригинал, хочу оригинал (контактный) чтоб установили, может ли сервис без моего ведома устанавливать дубликат низкого качества?
показать ответы
Олдфаг
Автор поста оценил этот комментарий
Мяч у вас. Сроки выбора вами сервиса прямо в НПА не определены, общий срок восстановительного ремонта 30 дней. В суде если что будет использоваться формулировка "разумные сроки", разумность на усмотрение суда) В любом случае затягивать не в ваших интересах. Страховой тоже есть интерес уложиться в срок 30 дней.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Просто я около машины окажусь только через 2.5 недели)
Не скоро ещё.. вот и переживаю сроки пропустить)
Спасибо за ответ!
Олдфаг
Автор поста оценил этот комментарий
После заявления и осмотра у страховой и сто есть 30 дней на восстановительный ремонт. Иные сроки должны быть согласованы с вами.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас же получается после этого письма мяч у меня? В какой срок я должен пройти осмотр в сервисе, подскажите?
показать ответы
Олдфаг
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, из письма следует что страховая принимает ваш способ (восстановительный ремонт) но поскольку договоров у нее нет, предлагает выбрать сервис вам. Взять калькуляцию и заслать им. Если сумма будет больше той что вам заплатили страховая подумает соглашаться на нее или нет. Если согласится вы обязаны выплаченную вам сумму отнести на сто. Я по крайней мере вижу так. Если не согласится то вам к фин. омбдусмену. В общем ищите сервис, берите калькуляцию ремонта и шлите в страховую. А там плясать от решения страховой.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так и поступлю. Потом посмотрю что мне ответят.
Подскажите ещё, пожалуйста, если знаете, какой у меня есть срок для обращения в сервис и представление страховой расчета? Три года? Или короткие сроки?
Просто заявить о ДТП в страховую они страховая требуюет в течение 7 дней.. хотя тут же приходишь к независимым-они говорят что заявить можно в течение 3 лет
показать ответы
Олдфаг
Автор поста оценил этот комментарий
На сто, взять калькуляцию заслать в страховую. В пределах лимита должны согласовать полностью (с доплатой разницы с переведенной суммой) если нет то к фин. омбудсену.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо! Примерно так и подумал.. кстати, у Альфа есть список СТО с которыми заключён договор о сотрудничестве, я запросил сто именно из этого списка, а страховая мне отвечает что договора с ней нет.. похоже в список устарел
0
Олдфаг
Автор поста оценил этот комментарий
В чём проблема то? Если у страховой нет договора с сто она обязана рассчитать сумму без износа, делаешь независимую экспертизу и пишешь претензию страховой, если отказ идёшь к фин. омбдусмену. Если он не принимает нужное тебе решение, то обращаешься в суд. Если выбран ремонт, то абсолютно пофигу что страховой негде ремонтировать, обязаны рассчитать без износа. Я не понимаю в чём вы видите проблему подать иск к страховой компании?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
На основании этого письма от страховой компании можно сразу писать претензию или всё-таки обратиться на сто?
В городе тысяча сто)
Страховая ведь мне прямо пишет в письме-обратись в сто и предоставь расчёт.
показать ответы
Олдфаг
Автор поста оценил этот комментарий

Независимую экспертизу и в суд на страховую. А так да, пошёл на СТО ремонтироваться согласился на указанную сумму.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я согласился не на указанную сумму, Я согласился на восстановительный ремонт в пределах гарантированных законом по европротоколу.
Там, по большому счёту, только бампер оторвало. Дело было в мороз, бампер раскололся на несколько частей. По идее, этот бампер можно купить за 28.000 не в цвет. Там ещё есть небольшое повреждение лкп с небольшим замятием колёсной арки, это повреждение ещё плюс минус 10-15т
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так Вам же написали всё в письме. Конечно в последнее время (как всегда) страховые 3,14дарасы. Ремонт страховая организовать сама не может, они предлагают Вам обратиться на СТОА на какое Вам угодно, после чего СТОА должна согласиться сделать и выдать Вам калькуляцию (стоимость ремонта с перечнем запчастей и работ) и гарантийное письмо, что они готовы сделать ремонт в такой-то срок и на такую-то сумму. После чего Вы эти документы передаёте в страховую и если она даёт добро, передаёте автомобиль на ремонт.

После ремонта страховая либо выплатит всю сумму, либо выплатит часть на СТОА. Если выплатит часть, то Вы должны доплатить до полной суммы и затем либо согласиться с этим, либо предъявлять претензию страховой и затем обращаться в финансовому уполномоченному

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я так и подумал изначально, затем закрались сомнения) всю ли сумму до 100.000 по калькуляции сервиса оплатит страховая или мне нужно искать автосервис в пределах суммы назначенной в натуральной выплате..?
Страховой случай оформлен по европротоколу, таким образом сумма ограничена 100 тысячами, правильно понимаю?)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

В заявлении что выбирали? Какие галочки ставили? Реквизиты банковские оставляли?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, реквизиты не оставлял. По умолчанию отправили на почтовый адрес компенсацию. Как я понял из письма-Мне сейчас нужно предоставить автомобиль в выбранный мной сервис, чтобы получить расчёт стоимости ремонта гарантийное письмо из автосервиса в страховую компанию. Так как ДТП оформлено по европротоколу-максимальная сумма выплаты 100.000 руб, страховая в письме мне сообщает что готова компенсировать в сумме установленной законом (100тр) по евро, остальное, что выйдет за эти рамки-я обязуюсь заплатить.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
А какая страховая назвать религия не позволяет ?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Причём здесь религия? Некуда "заготовку" сунуть?

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества