Кто-нибудь знает, как можно достучаться до поддержки Yota в приложении? Не по голосовому телефону, а в переписке, чтобы осталось подтверждение.
Создал обращение, присвоили номер, обещали разобраться в течении дня (написали, что обычно - быстрее), но вот уже 10 дней никакого ответа. В поддержке приложения отвечает тупой бесячий бот, который не вникает в суть вопросов и с оператором не соединяет.
Привет! Вы правы, чтобы переключиться на оператора достаточно позвать его или немного иначе задать свой вопрос. Если с переводом на оператора возникают какие-либо сложности, всегда готовы все проверить в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota) 👌
Спасибо за номер обращения, дополнительно всё проверили по ситуации.
Сейчас могут возникать сложности с работой интернета по указанному адресу в заявке. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Мы вместе с вами следим за ситуацией и рекомендуем временно использовать Wi-Fi 🙏
Обязательно оповестим вас по SMS как только всё заработает.
Автор, привет! Не круто, что бот в чате отработал некорректно и не предложил переключение на оператор :( Пришлите, пожалуйста, номер, с которого обращались к нам в личку ВК vk.me/yota Разберёмся, почему заявка не закрыта в указанный срок и проработаем вопрос работы бота в поддержки.
В поддержке приложения отвечает тупой бесячий бот, который не вникает в суть вопросов и с оператором не соединяет.
Можно напрямую попросить его соединить с оператором, обычно раза со 2-3 он пропускает запрос к нему.
