1831

Вип-клиенты мебельного магазина.

В дополнение к посту http://pikabu.ru/story/budni_prodavtsa_ili_strannyie_pokupat...


Работаю в мебельном салоне, и прямо по пунктам почти все тоже самое.

Плюс самый смак, козырной ход клиента: «Я знаю вашего директора!». Произносится эта фраза в максимально горделивой позе, на продавца бросается презрительный взгяд, подразумевающий: «да, я его лучший друг практически, не то, что ты, челядь». Предполагается, что я должна упасть ниц перед господином директоропознанцем и сделать скидку на весь товар не менее 99%.

Только вот есть маленький нюанс. Мебельный салон-это наш семейный бизнес, и я дочь директора. И всех его близких друзей отлично знаю, и уж тем более они знают, кто я ему. И да, его настоящие  друзья никогда не клянчат скидки.

48
Автор поста оценил этот комментарий

просчитываю заказ клиенту, ценник подгоняю чтобы чуть ниже чем у конкурентов, но при этом и прибыль была. Клиент мне - а я знаю вашего директора (ООО!! Я его тоже знаю десять лет)), дай скидку! Я - замечательно, раз вы знакомы, то общаетесь с ним, даст он мне команду, пересчитаю ваш заказ. Уходит, на следующий день звонок от директора - ты такому то такому заказ  считал? давай расклад! Даю расклад - директор мне - неправильно ты посчитал, тут исправь, тут поправь... итоговый ценник выходит на 50 000 р. больше, хозяин барин (Директор у нас является собственником)

Через день возвращается тот же клиент - ну что там выходит спрашивает? озвучиваю ценник - у него глаза на лоб полезли - а чего это вдруг стало на 50 000 р. больше? Я - ну вы же сами с директором общались, договаривались - я теперь заднюю включить не могу)))

раскрыть ветку (1)
32
Автор поста оценил этот комментарий

Бывают особо упорные, которые еще до просчета начинают упираться рогом,чуть ли не орать звоните директору, я его знаю! Зачем звонить? Пусть сделает мне специальную цену!
Ну ок, звоню. Директор особо и не помнит, о ком речь, дает команду: ну, когда будешь считать, накинь ему тысяч 12 и потом озвучь скидку тысяч в 10, раз ему так сильно надо. Так и делаю, клиент доволен, я тоже.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

"Знаю директора" не означает настоящие или близкие друзья. Возможно они действительно как та баба на машине в ебурге - потомки местного губернатора, а твой папа периодически изображал перед ними "челядь"

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
У потомков губернатора обычно нет необходимости выпрашивать скидки.
Да и живем мы в небольшом городе, всех "шишек" тут знают в лицо.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

да я в черную пятницу видел как вы ценники подгоняете чтоб было ниже чем у конкурентов :D

тут много постов на пикабу было на эту тему

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Мы на черную пятницу ничего не делали, мы в таких мероприятиях не участвуем.
2
Автор поста оценил этот комментарий

- вы знаете директора?

- лучше! я знаю того, кто видел фото директора! давай скидку!

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну бизнес-то семейный. Одно дело, когда наемный работник ведет себя неуважительно по отношению к клиенту, тем самым снижая прибыль владельца, а другое дело – когда свою.

Я считаю, что, имея свой бизнес, можно позволить себе не обслуживать мудаков.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дак почему же не обслуживать? Обслуживаю. Просто перехожу на максимально формальный-вежливый тон, сообщая, что цена фиксированная, цены на этот товар без скидок, а на что-то скидки есть (для всех), а на "знание директора" не реагирую вообще, и это нормально. Знакомство с директором впринципе не является гарантией скидок, он лично может сделать скидку только партнерам по бизнесу, которые ему помогают или близким родственникам, и с ними он общается напрямую и предупреждает об их приходе.
С чего ему снижать цены для каждого, кто с ним на улице поздоровался? Цена указана в торговом зале на ценнике, для любого клиента, знакомого или нет, красивого или нет, молодого или старого - неважно, цена установлена для покупателя, и все тут, это не базар все-таки.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Научите же меня работать, а то я не справляюсь без вас.

0
Автор поста оценил этот комментарий
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

@MariEnot, интересно, что вы таким отвечаете? )

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Каким именно?

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества