В нашем доме поселился замечательный сосед (часть 4)
В продолжение борьбы с соседом-искателем мусора по помойкам.
Прошлая часть тут: В нашем доме поселился замечательный сосед (часть 3)
Наша борьба продолжается, мы уперлись в чиновничий замкнутый круг: Префектура ВАО - Управа - Управляющая компания. Мы оказались в вакууме бездействия. Наша основная задача добиться принудительной очистки квартиры соседа, который завалил хламом свою двушку и не может в ней жить.
Я, как наивный гражданин, решил пойти законным путем и написал в Госжилинспекцию (ГЖИ) — главных надзирателей за УК. Ждал от них принуждения открыть квартиру соседа, протоколов и всеобщего очищения от хлама.
Что же получил в ответ? Письмо-отписка. Цитата: «Вопрос выходит за рамки нашей компетенции». То есть, по их логике, запах, который заполняет общие площади, — это личное дело собственника. И переслали мое обращение… в неведомую даль Префектуры ВАО.
Тут я вспомнил, что в России есть три действующие силы: Терпение, Жалоба и Прокуратура. Написал жалобу в Прокуратуру на это красивое бездействие ГЖИ.
И случилось чудо! В ГосЖилИнспекцию прилетел отрезвляющий пендель от Прокуратуры! Буквально через несколько недель приходит второе письмо от ГЖИ. Оно начинается с шедевральной фразы: «Приносим извинения за допущенную техническую ошибку».
Я вас умоляю! «Техническая ошибка» — это когда у вас принтер жует бумагу. А когда чиновник берет ваше обращение, лениво читает первые три слова и отправляет его в пешее эротическое — это называется — пофигизм.
Что это было на самом деле (расшифровка бюрократического языка):
"Техническая ошибка" — это стандартная бюрократическая отмазка. Настоящая причина — недобросовестность, халатность или формальный подход должностного лица (Алешниковой Н.М.), которое, увидев в моем обращении фразу "квартира ***", механически отправила его "по некомпетенции", не вникая в суть проблемы, касающейся общего имущества и безопасности дома.
Сработал "сигнал сверху". Когда наша жалоба поступила в прокуратуру, прокуратура в рамках доследственной проверки направила запрос в ГЖИ с требованием представить материалы по вашему обращению и пояснить свою позицию. Это стандартная процедура. Получив такой запрос от надзорного органа (прокуратуры), в ГЖИ началась "внутренняя проверка".
Быстрое исправление "ошибки". Обнаружив, что первичный ответ был дан формально и не по существу (что является нарушением ФЗ-59), руководство ГЖИ или другое ответственное лицо (Иванцов А.В.) дало команду "исправиться". Были срочно запрошены данные у УК, совершен выезд, направлено письмо в управу. Всё это оформили как "дополнение", сославшись на "техническую ошибку", чтобы:
Снять с себя обвинения в бездействии перед прокуратурой.
Избежать дисциплинарной или служебной проверки в отношении сотрудника, допустившего халатность.
Создать видимость добросовестного исполнения обязанностей.
Система работает. Но только если ее пинать. И пинать нужно в правильное место. Одинокий крик в пустоту — это не пинок, это шепот. Жалоба в надзорный орган (прокуратура, Роспотребнадзор) — это хороший, сочный удар по засиженной на стуле попке.