Теле 2 и интеграция их ВАТС с Битрикс24⁠⁠1

Возможности интеграции АТС Билайн Бизнес и Битрикс24

Любое устройство!

Интеграция работает для любого абонента Облачной АТС, в независимости от типа используемого устройства, будь то мобильный телефон, SIP устройство, коммуникатор Облачной АТС.

Не только Билайн!

Интеграция возможна с сохранением всего функционала при использовании номера телефона любого другого мобильного оператора (У абонента облачной АТС должна быть настроена услуга - дополнительный номер)

Экономия времени, удобство, повышение конверсии!

Всплывающая карточка при входящем или исходящем звонке с данными клиента, ссылки на его счета, и статус сделок.

Звонки от неизвестных номеров будут автоматически создавать лиды

Звоните клиентам в один клик, создавайте обзвоны клиентов прямо из Битрикс24.

Контроль и история всех коммуникаций!

Вся история звонков вместе с записями разговоров ваших сотрудников будет сохранена в карточке контакта

Возможности Облачной АТС Билайн Бизнес

Подключение SIM-карт

Удобное подключение ваших SIM-карт без платы за переадресацию и с бесплатным общением по всей России

Многоканальные номера бесплатно

Виртуальные номера без географической привязки с подключением в любой точке мира и бесплатной переадресацией входящих звонков от клиентов

Запись и статистика разговоров

Полная или выборочная запись телефонных разговоров позволяет контролировать не только сотрудников, но и повышать качество обслуживания

Голосовое приветствие и меню (IVR)

Голосовое меню позволит сократить время ответа на звонок и повысить качество предоставления сервиса для клиентов

Обратный звонок с сайта

Повышение конверсии и увеличение продаж с вашего сайта. Виджет позволит получить еще больше клиентов

SIP-телефония

Выгодное решение для совершения телефонных звонков через интернет или мобильный телефон. Неограниченное количество линий и HD качество передачи звука

Официальная интеграция ВАТС МТС и Битрикс24. МТС Виртуальная АТС — это простой способ телефонизации офиса без дополнительных затрат на оборудование.

Услуга предоставляет единый многоканальный номер, который не привязан к конкретному адресу или телефонному аппарату. Установка какого-либо оборудования не требуется. Номер не увеличивает число имеющихся в вашем офисе телефонных линий или количество мобильных номеров, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки, сколько бы их ни было.

Удобство отображения информации карточки клиента.

Всплывающая карточка при входящем звонке с данными клиента, ссылки на его счета, и статус сделок.

• Звонки от неизвестных номеров (номеров клиентов, не внесенных в базу Битрикс24), будут автоматически создавать лиды или контакты.

• Можете звонить своим клиентам прямо из карточки контакта.

• Получение статистики и записей переговоров

• Вся информация о звонке передается и сохраняется в карточке контакта.

Если есть настройка записи переговоров, то по завершению звонка запись также сохраняется в базе Битрикс24 и также доступна в течении 90 суток с даты события на платформе

Возможности Облачной АТС

• Быстрое подключение на существующий номер.

• Обработка всех входящих телефонных звонков.

• Объединение всех существующих телефонных номеров, а также номеров PBX в единую систему по обработке звонков.

Личный кабинет

Это мощный инструмент, который позволяет оперативно настраивать услугу в соответствии с вашими текущими потребностями (настройка расписаний, переадресаций, получение статистики). Доступность 24\7.

Широкие возможности по интеграции в клиентские системы

Благодаря встроенному REST API, обеспечивающий весь спектр управления услугой, а также модулю интеграции с CRM (Push_API) система позволяет организовывать интеграции в клиентские и партнерские сервисы, становясь частью данных систем.

Подключение офисной АТС

Возможность подключения к услуге офисных АТС позволит использовать короткие номера вашей АТС.

Голосовое меню

Функция «Голосовое меню» придает услуге новое качество, приближая ее к функциональности центра обработки вызовов, позволяя применять гибкие схемы обслуживания вызовов.

Возможности интеграции Виртуальной АТС МегаФон и Битрикс24

Всплывающая карточка клиента при входящем звонке. Ваш менеджер увидит, что за клиент звонит и какая сделка открыта. Экономьте время менеджеров и клиентов.

Звонки клиентам в один клик. Не тратьте время на набор номера. Кликните по номеру клиента, на ваш телефон поступит входящий звонок, возьмите трубку и ожидайте соединения с клиентом.

Отображение имени клиента при входящем звонке на экране IP-телефона или коммуникатора.

Отдельные сценарии создания лидов, сделок, контактов и задач для каждого номера или группы номеров Виртульной АТС.

Автоматическое соединение клиентов с персональными менеджерами.

Поддержка функционала коллтрекинга и сквозной аналитики от Битрикс24.

Поддержка работы виджета обратного звонка от Битрикс24 на всех номерах Виртуальной АТС.

Более подробное описание читайте в базе знаний Виртуальной АТС МегаФон.

Интеграция ВАТС (управляющей корпоративными мобильными номерами) и Битрикс24 позволяет фиксировать и обрабатывать все звонки с корпоративных мобильных телефонов.

Еще раз, с МОБИЛЬНЫХ телефонов!

Привязывать их к карточкам клиентов, Сделок, сохранять записи разговоров, создавать Лиды и Контакты как по входящим, так и по исходящим звонкам.

Обычные стандартные функции, наверное любой срм.

Это удобно, для тех кто работает в Битрикс24, это помогает систематизировать информацию, правильно ее обрабатывать и сортировать, вести статистику.

Это часть маркетинга и работы с клиентами.

Это современные, уже ставшие обычными, технологии.

Это уже стандарт.

Не понимаю почему Теле2 этого не видит.

Как оказалось многие из комментировавших тему тоже не понимают о чем идет речь ((

я удивлен!

не дает вставить фотки..

МТС, Билайн, Мегафонь... давно сделали такие интеграции

и еще более 150 различных операторов связи!

а Теле 2 нету ((

Неожиданно!

Оказывается есть граждане которые сильно не любят Битрикс.

Ну это дело вкуса...  профориентации, и т.д.

Я пытаюсь решить проблему неповоротливости, отсутствия клиентоориентированности Теле 2.

А за что вы меня минусите?

Просто любопытно... объясните пожалуйста ))

для тех кто не любит Битрикс )))

Более 7 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24

А два года назад эта цифра начиналась с четверки....

Вот и думайте кто загибается а кто тормоз ))