Т банк, да сколько можно то?
Суть дела проста. В 2018 году получил в аэропорту кредитную карту от жёлтого банка( Тинькофф S7) , тогда их там прям оформляли и выдавали. Почитал условия, нашел пункт со страховкой кредитной части и отключил эту самую страховку...
Все было отлично около 2-х лет, пока в 2020 не обнаружил, что мне снова подключили эту же услугу. Написал в поддержку, услугу отключили и деньги вернули.
Сейчас обнаруживаю- услуга уже больше года снова подключена. Пишу-звоню в поддержку, услугу отключают. Но вернуть деньги они могут только за последний год и то, им нужно подумать. Вчера сказали, что сегодня до вечера все решат. Сегодня, что уже до 28 числа.
Что за @дство то?!!
UPD:
Замечательно просто) оказывается я сам дал согласие на подключение этой услуги еще 2 года назад по телефонному звонку.
Оказывается у меня просто память отшибло или еще что случилось ну или "они так видят".
Что могу сказать,- видимо буду сворачивать свою работу с этой конторкой по всем направлениям.
Приветствуем.
Обычно мы не подключаем услуги клиентам без их согласия. Из-за срока давности не можем проверить как подключили услугу в 2020 году. В 2023 году мы звонили вам и предложили подключить услугу с бесплатным периодом в 3 месяца. О дальнейшей стоимости и автоматическом продлении услуги после льготного срока предупреждали в звонке, вы согласились с этими условиями.
Информацию о начислениях по услуге отражали в выписках, где указывали всю финансовую информацию за прошедший период. Через 30 дней после выписки информацию в ней считаем подтвержденной. Мы выполнили условия договора без ошибок и в полном объеме. Зачислили бы выплату, если наступил страховой случай. Поэтому не можем вернуть все списания после отключения услуги или ненаступления страхового случая. Вернули вам последнее списание по услуге.