73

Спасибо за понимание...

Я продавец-консультант в розничной сети электронных сигарет, хочу поделиться очередным случаем "понимания" со стороны покупателей.
Зашёл ко мне на днях мужчина..
-Здравствуйте, что ищите?)
-Здравствуйте, у вас можно переводом оплатить?
-К сожалению нет..
-Почему это?! Я вам сейчас на карту переведу, вы пикните и всё.. У меня с собой нет карты и налички.
-Я понимаю, но к сожалению мне запрещено это делать, я не имею права брать ответственность за ваши деньги. (если оплата не пройдёт, а деньги спишутся, что иногда случается, мне придётся возвращать ему деньги из своего кармана)
Кинул пару не вежливых слов и ушёл. Возвращается на следующий день, я его очень смутно помнила.
-Здравствуйте)
-.. Я не хочу с вами здороваться.
-Простите?
- Вы мне вчера отказались продавать и из-за вас пришлось ждать до сегодня. Ничего сложного в том чтобы получить перевод и пикнуть своим телефоном нет.. Дайте мне "товар". *кидает купюру на прилавок*
-*делаю продажу и параллельно пытаюсь ему ещё раз кратко объяснить почему я не могла ему помочь*
-Ой не надо мне де**мо в уши лить.. *уходит*
Наверное мне повезло что первые пол года моей работы люди были гораздо адекватнее и как-то отвыкла от того что могут быть и такими, но в последние 2 месяца 1-2 человека в день приходят сразу с видом "ты разрушила мою жизнь свои существованием".
Всё мои места работы были связаны с людьми, привыкла уже, просто именно с этого момента захотелось поделиться и услышать в ответ ваши подобные истории)

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не клиентоориентированный продавец. Я бы Вас уволил. Что страшного в переводе на карту? Вот вчера терминал сломался, и у кого налички не было - кидали деньги мне на карту по номеру телефона. Я до вечера даже не проверял, когда смену снимали - посчитал. Полторы тысячи лишние. Вместе с барменом вспомнили покупательницу, благо, по-соседству работает. Сбегал, вернул деньги. Она нолик лишний поставила.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Клиентоориентированность тут вообще не причём. Над моей головой висит камера с записью звука, если бы я приняла оплату переводом то получила бы, как минимум, штраф и выговор. У всех свои правила и не будь этого пункта в правил моей компании то без проблем приняла бы оплату, помогать людям - основная обязанность людей из сферы обслуживания.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я наоборот принципиально не покупаю там где нет терминала. Переводом не оплачиваю. Если очень надо, то лучше до банкомата дойду
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У нас есть терминал. Можно оплатить картой или наличной, но у этого человека нет на телефоне функции оплатить приложив телефон к терминалу.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества