Сообщения об абоненте вне сети⁠⁠

Всем привет! Есть вопрос.

Когда я вне сети, то робот отвечает: «Обслуживание абонента временно приостановлено», вместо «Телефон абонента выключен и т. д.». Все думают , что у меня что-то с договором)

Оператор из поддержки, сказала , что все зависит от телефона и его настроек. Но в моем понимании, если телефон вне сети, то какие настройки могут влиять на ответ робота?

Вот собственно весь вопрос. Телефон айфон 15 про ( вроде японский по серийнику), оператор - Теле2 СПб.

Всем заранее спасибо 🙏🏿