Смена тарифа на Tele2⁠⁠

Недавно в приложении Теле2 выбрал тариф попроще для рабочего телефона. Исходящих звонков практически с него нет. Только входящие. Сегодня решил проверить, какой баланс на номере и выяснилось, что тариф не был сменен. Я вообще спокойный человек, но такой подход оператора, как к лоху просто вывел меня из себя.