Slack — от side-project к B2B-гиганту
Как игровая студия случайно изобрела мессенджер на $20+ миллиардов?
Предыстория основателя
Стюарт Баттерфилд, 48 лет, канадец с богатым опытом стартапов. До Slack успел создать и продать фотохостинг Flickr компании Yahoo в 2005 году. Мотивация была простой — не повторить ошибку предыдущего провала с игрой Glitch.
Идея и стартовые ресурсы
В 2012 году команда из 16 разработчиков под руководством Баттерфилда работала над онлайн-игрой Glitch. Но она не взлетела. Во время разработки команда создала внутренний мессенджер для общения — и поняли, что это и есть тот продукт, который нужно развивать.
Критические решения и трудности
Главное решение: полностью сфокусироваться на пользовательском фидбеке. Баттерфилд буквально умолял друзей из разных компаний тестировать продукт. И уже к маю 2013 команда была готова расширить базу тестировщиков.
Сложности: конкуренция с email и существующими корпоративными решениями. Но тайминг сыграл на руку — 2012 год стал точкой отправления потери популярности электронной почты.
Прорыв: продукт распространялся по принципу "сарафанного радио" среди разработчиков. Первым крупным клиентом стал Goldman Sachs, что дало серьезный буст репутации.
Финальный результат
За 6 лет Slack вырос с 0 до оценки в $26 миллиардов при IPO в 2019 году. В 2021 Salesforce купила компанию за $27.7 млрд — одна из крупнейших сделок в истории SaaS. Причина успеха: правильный product-market fit + сосредоточенность на пользователях, а не на конкурентах.
Главные уроки
Pivot может быть спасением — не бойтесь кардинально менять направление
Пользовательский фидбек > маркетинг — качественный продукт продает сам себя
Bottom-up продажи работают
А какой корпоративный мессенджер у вас в компании?
Bitrix24, Mattermost, Max??
Если статья показалась вам интересной, то еще больше необычных кейсов и полезных материалов вы сможете найти в моем ТГ-канале FounderSpace. Так что, если не хотите их пропустить – буду крайне благодарен за подписку!