1363

Шопинг в Англии⁠⁠

Предыдущий пост о школах многим понравился и у меня даже появились подписчики!


Этот пост решила посвятить нашему еженедельному продуктовому шопингу, надеюсь, вам будет интересно)


Длиннопост!


Чаще всего мы закупаемся в гипермаркете "Теско", так как у мужа 10% скидка сотрудника, да и местоположение удобное. Поэтому, все, что ниже, будет именно о нем.


1. Программа лояльности.

Этим сейчас никого не удивишь. Покупаешь товары - копишь бонусы - тратишь бонусы. Ежемесячно присылают купоны со скидкой или вообще на бесплатные продукты. Несколько раз с помощью этих купонов оплачивали только половину суммы - очень приличная экономия.

2. Scan as you shop.

Процесс покупок невероятно упрощен.

Как делаем мы:

Берем тележку. На специальном стенде (с помощью индивидуальной карты покупателя) получаем ручной сканер. Совершаем покупки, сканируя каждый товар и сразу складываем в пакеты в тележке. Когда закончили, подходим к отдельным кассам самообслуживания. Сканируем штрих код на кассе - вся сумма покупок переносится на нее. Ну и оплачиваем.

Удобство этой системы в полной независимости от очередей (очереди к этим кассам почти не бывает), ценников (цену сразу видно на сканере, поэтому и проще контролировать итоговую сумму), ну и все продукты аккуратно упакованы, а не абы как в спешке.

Да, мне было сложно поверить, что люди таким образом не воруют продукты. Ведь так легко не отсканировать парочку товаров, а просто положить в пакет. Хотя пару раз на кассе к нам подходил сотрудник и выборочно проверял соответствие между товарами в пакетах и в сканере.

3. Все для детей.

Для младенцев есть специальные тележки с люлькой, для детей постарше яркие тележки-машинки. А при входе стоит небольшой стенд с бесплатными фруктами  (яблоки, мандарины и бананы), чтобы дети перекусили, пока вы занимаетесь покупками.

4. Скидки.

Помимо различных акций, ежедневно в магазине происходит распродажа продуктов с истекающим сроком годности. Для этого есть отдельные секции в овощном, мясном, хлебном отделах. В середине дня скидки на товар, у которого срок годности истекает сегодня-завтра, будут около 30%, а к вечеру все оставшееся сбрасывают до 90%. Мы часто пользуемся этим и покупаем продукты на ближайшие дни с огромной экономией.

5. Отдел готовой еды.

Мы редко что-либо покупаем в этой секции. Единственное, на что я не могла не обратить внимания это то, что каждый вечер все остатки салатов/мяса/выпечки убираются по контейнерам и переезжают в скидочный отдел. Таким образом я уверена, что вся готовая еда там свежая.


6. Кассы.

В супермаркете несколько видов касс для упрощенного и быстрого обслуживания покупателей.

Обычные кассы с кассиром(их большинство), касса с кассиром для быстрой очереди (для покупателей с 10 и менее товарами), и два вида автоматических касс самообслуживания - про одни я писала выше (для сканеров), а другие для тех, кто без сканера (продукты сканируются и упаковываются на кассе).


7. Благотворительность.

Супермаркеты этой сети очень много вкладывают в благотворительность. Проводят различные мероприятия, конкурсы. В самих магазинах, после касс, имеется большая коробка, в которую любой человек может положить продукты или другие товары и они пойдут на помощь нуждающимся. Я ни разу не видела эту коробку хотя бы полупустой. Обычно полная с горкой)

8. Сервис.

Ну, об этом можно было и не писать. Персонал всегда вежлив, готов помочь в любую минуту. Кассиры улыбаются, шутят, желают хорошего дня как буд-то даже от души)

А еще в магазине можно бесплатно зарядить телефон, пока занимаешься покупками.


Вроде бы все самое интересное вспомнила)


Мне очень приятно, что мои заметки вызывают у вас интерес, если честно, я этого не ожидала.


Спасибо вам, и хорошего всем дня!


P.S: Некоторые фото взяла с интернета.

Правила сообщества

— Уважайте себя и членов сообщества — в глубоком смысле этого слова


— Поддерживайте мир во всем мире: мы искренне надеемся, что раз уж пикабушники живут по всему миру, здесь мы сможем избежать политики


— Чувствуйте себя как дома, даже когда вы вне дома :)

Запрещены: публикация политических постов, оскорбления пользователей, осуждение обстоятельств переезда авторов, развязывание конфликтов на почве политики, провокации в сторону авторов ("Что, сбежал с Родины? Испугался?", "Свалил и хорошо, туда тебе и дорога", "Да это всё пропаганда галимая" и так далее): за нарушение — предупреждение и сокрытие комментария, при непонимании — бан.


// на данный момент постить в сообщество могут пикабушники с рейтингом 25+. Иной премодерации нет и не ожидается.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
35
Автор поста оценил этот комментарий
Хотел бы я закупаться в подобном магазине но до России это не скоро дойдет.
раскрыть ветку (24)
24
Автор поста оценил этот комментарий

У нас давно уже есть магазины с кассами самообслуживания, даже в моем мухосранске есть такой.

раскрыть ветку (12)
33
Автор поста оценил этот комментарий

Сможешь купить 400 грамм такой клубники за 10 рублей?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (8)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Такие цены до рядовых покупателей доходят не всегда. Видите у ТС в чеке сторочку "staff discount" - "скидка для персонала"?

Уценили и сами себе купили.

Я в Теско часто шоплюсь, за приличными скидками или толпа мусульман бьётся, или сотрудники себе разбирают ещё в подсобках.

В нашем супермаркете уценка иногда проводится в торговом зале, а иногда (когда уценка уже не первая) сотрудники грузят товары на тележку и увозят в подсобку "для проведения дальнейшей уценки". Как-то я раз подождала с полчаса, ну как подождала, всё равно нужно было закупаться - тележка с товарами назад не вернулась.

Купоны в чеке - тоже ещё непонятно, что за купоны.

Тот же Теско присылает купоны, которые равносильны деньгам, в магазине ими можно расплатиться по курсу 1:1. Но эти же купоны можно обменять на какие-то ништяки (типа билетов в парки развлечений) через сайт Теско, и тогда купоны к деньгам уже засчитываются по курсу 1:3 или даже 1:4, то есть на 5 фунтов купонов можно купиить билет, клоторый стоит 20 фунтов.

А клубника, кстати, не факт что вкусная. Выглядит мням-мням, а на деле нужно сорта знать, какие сладкие, какие нет. На этих коробках новая цена наклеена как раз поверх разновидности, так что сказать сложно.

раскрыть ветку (3)
25
Автор поста оценил этот комментарий
Еще раз повторюсь, что муж работает в офисе компании и к продуктам доступа не имеет. Имеем скидку в 10%, как и все остальные сотрудники компании. Мы обычно закупаемся в воскресенье примерно в два-три часа дня (супермаркет работает до четырех) и всегда(!) примерно это время товары вывозят уже переоцененные с 90% скидкой. Никто за товар не бьется, но ажиотаж порой присутствует. А бывает, что и вовсе спокойно.
Я не вижу смысла писать неправду, все, что написано в посте - мой личный опыт, который, конечно, может отличаться от Вашего)
раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Тут, скорее всего, тоже играет роль территориальное расположение магазина. Если в округе больше малообеспеченных граждан, а, соответственно, и персонал из этих же слоев населения, то может слегка отличаться поведение как персонала, так и покупателей.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Я в Теско часто шоплюсь, за приличными скидками или толпа мусульман бьётся, или сотрудники себе разбирают ещё в подсобках.

Да глупости, если постоянно ходишь, то знаешь время, когда выкладывают такой товар. Я не гоняюсь за таким, но если попадаю, то беру всегда.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем она вам? Она же прям через пару минут протухнет... если верить сроку годности.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ты не в курсе, что срок годности на упаковке всегда меньше реального срока? Даже касательно молочки, где сутки реально могут решать, при условии что она хранилась в правильных условиях.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это. Был. Сарказм... Я же написал "если верить". Я про то, что смотря на эти ягоды, можно подумать, что их вчера сорвали, а завтра срок годности закончится (ибо уже скидка 90+%).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сорян, что-то не смогла я в сарказм, хотя обычно проблем не бывает с этим))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Что за город?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В Челябинске кассы есть в Магните. В Ленте и других вроде не видела, но скидки, акции, тележки для детей и младенцев, все дела. Фруктов разве что не видела, да благотворительности.

0
Автор поста оценил этот комментарий
А каруселях есть в СПб
8
Автор поста оценил этот комментарий

x5 тестировала ещё в 12-м, вот один из пруфов

http://www.m24.ru/articles/10567

выводы, помнится, были отрицательные - часть людей вообще не хочет возиться с лишней электроникой; часть тратит на это больше времени, чем даже плохой кассир; для окупаемости технологической части и отсутствия очередей у полок, нужно внедрять в очеень больших магазинах, а таких не так уж много, к тому там кассиры работают быстрее. Люди то идут купить много еды побыстрее и подешевле, а не шопиться, формат не тот.

Не взлетело, в общем.

Вот будут условия, как в центре сити: с высокими ценами на жильё, с перегруженной инфраструктурой, не позволяющей добираться линейным работникам прямо уж совсем издалека, а те, кто в наличии будут требовать и получать много, тогда да, такие магазины могут появиться. Но опять же, как Костко - не массово, а как альтернатива существующим, бо кому-нибудь гарантированно будет проще платить больше за наличие живого персонала.

P.s.: В Москве, не в где-нибудь в пригороде Рязани или в Труро, а то любят некоторые хомячки сравнивать столицу и окраины

раскрыть ветку (10)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Я пользуюсь таким сканером- магазин Глобус г.Одинцово. Scan&go кажется называется.Я так понимаю эксперемент у них. Это очень удобно- не передать. Прихожу со своими сумками (я жлоб у них каждый раз по 100р покупать) и хожу сканирую и нагружаю сумки. Народу кстати сканерами пользуется очень много, что удивило много людей в возрасте, думал им будет не интересно. На кассах стоит девушка и помогает. Сканируешь сканером qr кода на экране кассы, подтверждаешь на сканере, что нет не просканированных продуктов и ставишь его в ячейку. Оплата нал или карта. Единственноечто- любой алко кроме пива сканирует тебе сотрудник- так как там сканируется и штрих и акциза. Но это мелочи. Самое главное - уже все сложено в сумки, ничего доставать не надо на ленту и перед оплатой ты точно знаешь на какую сумму затарился. Народу в эти кассы максимум было 2 человека очереди, что для огромного супермаркета фигня. Как они отслеживают не украл ли я чего хз- не перепроверяли ни разу. Прижаилась бы система - во всякие ашаны и тд, супер было бы
раскрыть ветку (5)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Система действительно называется Scan&go. И Гипер Глобус её уже оттестировал, она себя полностью оправдывает и окупает. Скажу больше - все новые магазины они открывают с островком самообслуживания, включая Скан&го.
А проблема с воровством решается очень просто. Если не ошибаюсь, есть два условия для доступа к системе: только для постоянных покупателей, и периодические проверки охраной. Т.е. если тебя поймали на воровстве - больше никакого комфорта при покупке. Это довольно сильный аргумент для лояльных покупателей. Ну и аттенданта в зоне с кассами никто не отменял.
Если интересно, могу подробнее рассказать про кассы самообслуживания в России - занимаюсь ими.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Естественно интересно. Ждём.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Как они отслеживают не украл ли я

бесконтактные метки, погашаемые только после подтверждения сканером, как вариант. Камеры для охраны.

Плюсом ровно тоже, что и во всех остальных магазинах (а также банках, транспорте и прочем) - коллективная ответственность. Если проще - небольшой % краж (а он есть почти везде и везде невелик), как и просрочки и прочих незапланированных убытков, уже заложен в стоимость продукции. Те магазины, что победнее, ставят больше охраны, чтобы увеличить прибыль ловлей самых явных воришек, те, что могут себе позволить большую наценку, вообще не парятся, как, например, одёжные.


А вот по поводу удобства я хз. Тут надо начинать с вопросов " а нравится ли вам сам принцип организации магнитов (любых других подобных сетей для примера) - когда один средненький магазин на N-ное количество домов, а не маленькая лавочка в каждом", плавно переходя к "а любите ли вы моллы". И вот последнее особенно важно, потому что за счёт скученности торговых точек они дают меньшую цену потребителю, но он за это платит своим временем - туда надо доехать, там внутри надо дойти до нужного... В общем классическая разница между упомянутой лавкой прямо в доме, где за дорого отдадут сразу и в руки, и между огромным супермаркетом, где специального персонала нет, ходи сам дорогой, накладывай. Оно, конечно, добавляет вау-эффекта от новинок и некоего ощущения охоты/добычи, но взять и заскочить за чем-то нужным по-быстрому, уже не получается.

Так и с личными сканерами - есть те, кто прётся и рекламирует остальным, есть те, кому живой стафф удобней.

я за разнообразие и возможность выбора, и отсутствие ситуаций "мы построили уол-март, пизда тебе, местный бизнес"

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
ну тут действительно наверно цена заложена с процентом краж. о скорости по сравнению с обычным придворовым магазином говорить конечно не приходится, но в моллы я езжу раз -два в месяц, и кассовый тупняк всегда бесил- сначла выложи всю огромную корзину, потом опять ее упакуй, только уже в пакеты. И самое главное для меня, когда идешь с женой- потом стоишь на кассе и гадаешь- сколько набрали, а тут подитог всегда виден, можно вовремя остановиться.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как сканеры ещё не спиздили?
1
Автор поста оценил этот комментарий
часть тратит на это больше времени, чем даже плохой кассир

У меня от этого бугурт тот еще, так как для меня это гораздо быстрее.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот я кассами самообслуживания тоже практически не пользуюсь. Если у меня не пара товаров в руках, то мне гораздо удобнее выложить товары кассиру на ленту, а потом сразу грузить их в пакет. Кассир гораздо быстрее меня справляется со считыванием штрих-кодов с товаров, так что особой экономии времени от касс самообслуживания для себя я не вижу.

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий
особой экономии

а она там первична не для покупателей, а для магазина, т.к. при некоторых стечениях обстоятельств, посадить роботов/наклеить меток, будет дешевле, чем расходы на кассиров.

А уж затем в дело вступает маркетинг - "покупай эппл, не будь лохом", "пробивай сам, отсталым не понять" и тому подобное.

Неговоря уж о том, что большой экономии времени вообще не выйдет - единственное, что исключается из цепочки - "достать/снова убрать из корзины", да и то спорно - обычно всем хватает на это времени, в которое кассир всё равно занят другим покупателем/пробивкой твоих вещей.. А "пикать" быстрее обученного человека, ты хрен сможешь, да и надо ли оно тебе.

Но зато какой огромный психологический эффект !! "я не стою в очереди у кассы" ! Ага, ты делаешь тоже самое стоя у полки. Стандартная ментальная обманка, по которой, например, существуют огромные моллы/гипермаркеты - за экономию в эндцать рублей/долларов/фунтов ты тратишь дочерта своего времени, но зато Я САМ ТАК РЕШИЛ, У МЕНЯ ВЕДЬ БЫЛ ВЫБОР. И хрен поспоришь.

Не то, чтобы я был против какого-то из вариантов, но надо всё же понимать все особенности окружающего мира, что во всём есть плюсы и минусы.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сами по себе кассы самообслуживания себя не оправдывают. Все тоже самое, сам достал пробил убрал- еще дольше. Никогда ими не пользовался. Кассир значительно быстрее
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества