Сбермегамаркет...⁠⁠

Всем привет!
История следующая, решил заказать термопод, модель в нужном цвете в наличии нашёл только в Сбермегамаркете. Заказал, привезли, открываю и что я вижу - охрененные вмятины на боку термпода, будто им играли в футбол.

Решил сделать возврат (14.01.2023), по необходимой форме все заполняю, описываю ситуацию иииии начинается веселье - переписка с тех поддержкой.

Сначала началось типичное перекидывание ответственности с маркетплейса на доставку. Затем просто тупой игнор, а затем, как по мне вишенка на этом говноторте, это просьба приложить фото или видео повреждений коробки, если они имеются, а они имеются (видео загружать не буду, ибо много весит, но им было все отправлено)

И уже даже после всего очевидного, очередная попытка "отфутболить" проблему на "кого-то другого".

Коротко как итог - по их регламенту срок рассмотрения и решения такого рода обращений 7 рабочих дней, а воз и ныне там. Если что-то собиретесь заказывать - однозначно Сбермегамаркет не рекомендую, там даже сами сотрудники не понимают что происходит (судя по общению) заплетаются в словах и никто (с их слов) ни за что не отвечает.