Ростелеком⁠⁠

Ладно, поскольку у них реакция, как у мангуста и нет желания рыться в собственной нормативке, то на: 3.1. Оператор обязан:

3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. В определенных ситуациях (географическое расположение населенного пункта, климатические условия и т.д.) неисправности устраняются в технически обоснованные сроки, которые могут превышать 14 календарных дней. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.company.rt.ru/about/disclosure/files/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B8_%D0%9F%D0%90%D0%9E_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D1%84%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%D0%BC_2020.pdf&ved=2ahUKEwiG9L-G856HAxWwFBAIHV0zBN0QFnoECAQQAQ&usg=AOvVaw3Kcpjxvl3CD0hXahmUx8qh ПАО «Ростелеком

11 дек. 2020 г. · https://www.company.rt.ruPDF

Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам