Прошу помощи⁠⁠

Добрый вечер, пикабутяне!

Прошу помощи у мудрого сообщества)

Есть у бабушки два цветка, которые плохо себя чувствуют. Наименования говорю с её слов, может, растения и не те самые.

1. Фикус. Желтеют и отпадают листья. Что интересно для меня: они такие же налитые и упругие как зелёные. Т.е. не сухие, не подпорченные. Идеальные. Только жёлтые и на стебле быть не хотят.

2. Вроде комнатная роза. Проблема похожая. Желтеют листья, осыпаются. В целом, цветку очень плохо. На фото видно. Здесь листья именно сохнут, скукоживаются, опадают. Ведёт себя так, как будто её не поливают, но её поливают)

Оба горшка стоят на тенистом окне. Других у неё и нет: 2й этаж, двор окружён высокими деревьями.

Первая мысль - пересадить. Но в какой грунт? Как действовать потом? Хочется цветы вылечить, а не загубить окончательно.

Буду очень благодарна за советы!