Продажник от Бога...
Мой коллега прозванивал клиентов, у которых есть задолженность перед нашей организацией. И состоялся такой диалог. Менеджер (м), клиент (К):
М: Добрый день! За вами числится долг в размере $$ рублей, подскажите, когда ждать оплаты счета?
К: Вы знаете, у нас вчера директор умер - инфаркт. Мы оплатим, но позже...
М: Да? Очень жаль... Надо будет скидочку вам сделать...
Коллега мой. Тег "Моё".