Проблемы с Wildberies, финал⁠⁠

Это итог всей истории, где я забрал товар с ПВЗ осмотрев товар не слишком внимательно, понадеявшись на беспроблемный возврат товара в случае обнаружения дефектов. Дефект обнаружился в тот же день, но Wildberies удивил своим сервисом, предоставив продавцу и покупателю разбираться самим. Естественно продавец не хотел делать возврат и пришлось запускать процесс досудебного решения проблемы. Отмечу, что с таким сервисом Wildberies я столкнулся впервые, до этого я приносил домой товары с Яндекс маркета и Озон, обнаруживал дефект и заявку на возврат тут же одобряли. Здесь же Wildberies умывает руки. Продавец в досудебном урегулировании поступил по закону, забрал товар на экспертизу, попытавшись напугать суммой экспертизы в 13т. р. Эксперт установил, что дефект товара был получен при транспортировке в ПВЗ, после чего мы с продавцом заключили соглашение и деньги вернулись на карту.