Про выгорание7
Я терапевт из поликлиники, и уже просто нет сил! Вы че все такие злые?!
Врач садится на прием в 8:00 и встает в 14:00 в лучшем случае! На прием одного человека ему отведено 12(!) минут, и это не он так решил, его расписание утверждено минздравом, которое вдобавок проверяет, чтобы врач сам к себе никого не записывал и чтобы один и тот же человек не был записан дважды или трижды, так что выбить себе побольше времени не выйдет. Плюс ко всему у врача есть план по количеству случаев. И вот бедный выпускник университета садится на прием, пытается за 12(!) минут каждого выслушать, осмотреть, подумать, выписать обследования, сделать назначения, открыть больничный лист и сделать электронный качественный осмотр! Вы думаете это так легко? Но и к этому можно приноровиться. Однако на прием помимо плановых пациентов приходят еще и неотложные - давление, температура, отравление. А таких пациентов врач обязан принять в течение 2(!) часов при, напоминаю, полной записи. И вот эти неотложные пациенты идут между плановыми по записи, и того на пациента остается сколько? 6(!) минут. Как вам? А добавьте сюда еще пару минут на выслушивание возмущений от каждого, что он уже 5 минут назад должен был выйти отсюда и «не могли бы вы работать быстрее?» И это еще самые лестные комментарии из тех, что мы слышим. А бывают ведь случаи, где действительно пациенту нужно уделить больше времени, разобраться или вообще вызвать скорую и дождаться ее! И тогда в коридоре открывается портал в ад. Каждый тебя ненавидит, каждый желает тебе мучений, потому что ты просто делаешь свою работу. И вот подходит наконец время окончания твоих страданий, заветные 14:00 и больше никто не зайдет и начнет на тебя орать или снимать на телефон, настал час конца унижений. Но вместо отдыха ты разгребаешь завалы с бумагой, которые ты не осилил во время приема в угоду ускорения движения очереди. А потом еще знаете что? Тебя вызовут на ковер к начальству объясняться за очередную жалобу или негативный отзыв. И вот ты отработал пару месяцев, полгода, год. Ты выгорел, ты ненавидишь свою работу, ты увольняешься и идешь куда угодно, лишь бы не быть связанным с этой системой. И если бы только люди относились с уважением к другим людям в очереди, к медицинскому персоналу, который несмотря ни на что продолжает работать на ваше благо, если бы только не слышать тонну негатива в свой адрес, может можно было и с этим справиться. Но увы.
